Interacção com os Clientes nos Projectos
O que acha de via
Internet, os seus Clientes poderem participar nos projectos que
lhe dizem respeito, interagindo assim na optimização dos
resultados finais?
O módulo
PHC dTeamControl Externo encontra-se disponível a
partir da versão PHC CS 2010 e
PHC Digital 2010, e trata-se de
uma aplicação digital de extranet com acessos, que possibilita
aos seus Clientes acederem, consultarem e editarem dados
relacionados com os projectos públicos em que estão envolvidos,
dispondo de um controlo de gestão de acessos que permite definir
por utilizador, qual a informação a consultar e a introduzir no
projecto. Desta forma, o responsável do projecto pode definir
quais os acessos de todos os utilizadores externos, garantindo a
segurança e confidencialidade da informação de cada projecto.
O módulo PHC
dTeamControl Externo tem como mercado alvo empresas de prestação
de serviços, departamentos de marketing e comerciais que possuam
Clientes interventivos no desenvolvimento dos projectos.
Com esta aplicação está a
fornecer ao seu Cliente e seus utilizadores, a possibilidade de
gerir e acompanhar a evolução dos projectos e tarefas a eles
associados, via Internet.
Com o PHC dTeamControl
Externo, os seus Clientes podem:
Consultar projectos;
Visualizar tarefas e passos de tarefas;
Verificar tarefas ou passos de tarefas que estejam sob o seu
controlo;
Aceder a datas marcadas;
Participar no fórum;
Consultar notícias e itens disponíveis;
Visualizar novos anexos que foram introduzidos pela empresa
(integrado com o módulo
PHC dControlDoc Externo);
Introduzir e consultar diálogos.
Esta aplicação digital
externa funciona apenas em conjunto com o módulo
PHC TeamControl
CS. A configuração é feita a partir dos parâmetros do módulo PHC
TeamControl CS e através dos próprios projectos, onde é definido
o Cliente ao qual está ligado o projecto e se o projecto é
público para o Cliente. Caso seja público para o Cliente, podem
ainda ser seleccionados os registos do projecto que o Cliente
pode consultar.
O módulo PHC
dTeamControl Externo é um produto especialmente destinado a
gestão de projectos em conjunto com os Clientes envolvidos, pelo
que é particularmente útil para qualquer negócio em que os
projectos para Clientes são dinâmicos, minuciosos e completos.
Este módulo está especialmente preparado para um conjunto
alargado de áreas, nomeadamente:
Departamento de Projectos, Marketing ou Comercial de qualquer
empresa;
Gabinetes de Contabilidade;
Instituições de Ensino;
Tecnologias de informação;
Web Designers;
Agências de publicidade e comunicação;
Associações nacionais ou locais;
e muito mais…
O PHC dTeamControl Externo é uma solução muito fácil de utilizar
e acessível aos utilizadores do Cliente previamente
configurados, que permite acompanhar e intervir no
desenvolvimento dos projectos, para que a sua organização possa
ser ainda mais profissional perante o seu Cliente, tornando-se
perceptível o cumprimento dos objectivos propostos e no tempo
estimado.
Contamos que lhe seja útil esta informação, esteja atento às
próximas edições da iDirecto.
Até breve,
Cláudio Marques
Formação
PHC
Outubro 2011
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