Esta opção permite introduzir e consultar as chamadas telefónicas introduzidas no módulo Suporte intranet web.

Data
Este campo contém a data e hora em que foi recebida a chamada telefónica.

Quem Recebeu
Identificação do utilizador que recebeu a chamada telefónica.

Empresa
Este campo contém o nome da empresa de onde provém a chamada.

Telefone
Corresponde ao número de telefone da origem da chamada.

Para Quem
Identificação do utilizador a quem se destina a chamada.

Departamento
Identificação do departamento ao qual se destina a chamada.

Tipo chamada
Tipo de chamada, de acordo com a definição efetuada pelo utilizador que introduziu o registo.

Assunto
O "Assunto" corresponde ao motivo pelo qual foi recebida a chamada telefónica.

Resposta
Este campo permite a consulta da resposta dada pelo utilizador.

Número
Número interno da chamada.