A Loja web é um módulo que permite, de uma forma fácil e simples, disponibilizar os seus produtos a qualquer pessoa, a através de uma loja online em poucos minutos. Este módulo pressupõe a aquisição do módulo Gestão de PHC CS Desktop e está disponível em toda as gamas.


Configurações iniciais

Uma das grandes vantagens da Loja web é a sua integração com o sistema PHC CS. Desta forma pode:

Aumentar a funcionalidade de Self-Service
A disponibilidade de dados em tempo real, a partir do PHC CS Desktop para a loja, permite visualizar o stock disponível, o mais recente status de pedidos e acompanhar as encomendas. Isto ajuda a reduzir o custo das operações e melhora a experiência do cliente com a loja.

Reduzir os custos
Todas as informações de vendas web aparecem instantaneamente no Gestão desktop. O stock de cada item também será atualizado com base nessas transações web. Assim, com a informação das vendas e o inventário atualizado, os custos de inventário são reduzidos.

Maior produtividade interna
Como o sistema está integrado, agiliza os vários processos de negócio, que reduzem o envolvimento de recursos humanos. As encomendas de web serão integradas no sistema de ERP em tempo real, permitindo ao utilizador acompanhar instantaneamente a ordem e iniciar o processamento adicional. Desta forma, o ciclo de atendimento de encomendas é reduzido através desta integração.

Visão global sobre o negócio
Ao integrar com o Gestão desktop vai ser possível ter muito mais do que relatórios financeiros sobre vendas. Esta integração oferece a capacidade de criar relatórios sobre inventários, encomendas, e restantes dados de gestão - ferramentas muito importantes para a análise do negócio, a tomada de decisão e o ganho competitivo.

Redução de erros
Através da ligação ao ERP os detalhes dos clientes, encomendas, pagamentos e entregas são inseridos automaticamente no sistema. Os artigos e stocks são igualmente atualizados. Tudo isto elimina a necessidade de reintroduzir ou sincronizar os dados.

Aumento da satisfação do cliente
A facilidade de obtenção de informação atualizada de cada produto, a disponibilidade de stock, o acompanhamento do fornecimento, são funcionalidades que têm um efeito na redução de problemas operacionais para o negócio e na satisfação dos clientes.

De forma a cumprir com o seu objetivo, existe o Assistente de configuração, através do qual se pode escolher o aspeto que a loja online terá. Aqui poderá escolher o tema, as cores e os tamanhos, entre outras configurações, sem ter a necessidade de navegar para outros ecrãs para configurar e personalizar a loja.

Depois das configurações iniciais ao aceder à sua Loja web já conseguirá visualizar as categorias criadas e os produtos associados a cada categoria e fazer a sua primeira compra.



Configurações adicionais

Existem ainda mais algumas configurações que podem ser efetuadas:

• Configurar as categorias de artigos;


• Configurar os custos extra associados aos produtos que estão à venda na loja web, definindo assim, custos com os portes quando os produtos são entregues através de alguma transportadora, como por exemplo, o CTT Express;


• Configurar promoções específicas para a loja web. As promoções são utilizadas na loja web através de um código (como se fosse voucher) que poderá ser introduzido quando se confirma a encomenda. Obtenha mais informação no tópico Constituição da Tabela de Promoções (Layout Moderno);


• Configurar os parâmetros


• Configurar regras de utilizador para a página de confirmação de encomenda (checkout), como por exemplo, não permitir confirmar uma encomenda se o número de contribuinte do utilizador não tiver preenchido.

Templates

A Loja web tem uma estrutura específica, de forma a simplificar a sua personalização, pois qualquer uma das páginas existentes podem ser configuradas e adaptadas à realidade do negócio. Para facilitar, são disponibilizados um conjunto de temas já configurados. Os temas são constituídos por Templates Básicos e de Templates de Tabela com toda a estrutura da loja. Estes podem ser configuráveis e ter outros dados além dos existentes. Abaixo estão descritos os templates que cada tema contêm.

Página principal
O primeiro contacto dos clientes com a Loja. É utilizado um Template Básico do tipo "Homepage" onde se pode configurar:

• Destaques das categorias;


• Ligações rápidas para outras páginas, como por exemplo, novidades;


• Banner com dados que sejam importantes mostrar.

Cabeçalho da Loja
É um Template Básico do tipo "Header" onde se pode configurar:

• Menu para o Catálogo de produtos;


• Menus com informação da empresa e contactos;


• Pesquisa global de artigos;


• Carrinho com o número de artigos adicionados e preço total dos artigos adicionados;


• Botão para iniciar/fechar a sessão.

Rodapé da Loja
É um Template Básico do tipo "Footer" onde se pode configurar:

• Ligações para outras páginas (termos de utilização, Politicas de privacidade);


• Texto com os dados da empresa (morada, contactos);


• Ligações para redes sociais.

Listagem das Categorias e Sub-categorias
Template básico do tipo "StoreCatalog" que irá conter todas as categorias criadas automaticamente pelo assistente. Aqui pode-se configurar:

• Imagem das categorias;


• Nome das categorias;


• Disposição das categorias;

Listagem dos Produtos
Template básico tipo "StoreCatalog" com a listagem de produtos que existem para a categoria selecionada, podendo configurar:

• Visualização os produtos em grelha ou lista (por defeito aparece em grelha);


• Filtros sobre os produtos;


• Ordenação dos produtos;


• Possibilidade de adicionar o produto ao carrinho;


• Breve descrição do produto, como por exemplo, designação e preço.

Detalhe do Produto
Template de tabela (para o ecrã stview) com o detalhe do produto, os campos podem ser configurados de acordo com os dados pretendidos:

• Detalhe do produto (descrição e características);


• Imagens do produto;


• Indicação do stock;


• Preço do produto;


• Possibilidade de adicionar ao carrinho.

Página do Carrinho
Template básico do tipo "StoreCart" com a listagem de todos os produtos que foram sendo adicionados:

• Visualizar o resumo de cada produto;


• Preço unitário;


• Botão para alterar quantidade;


• Botão para remover produto;


• Valor total da compra.

Página de autenticação
Template básico do tipo "Login" onde se pode configurar os seguintes dados:

• Campos de autenticação (email e senha);


• Ligação para registo, com os dados para cria uma conta (dados obrigatórios nome, email, password);


• Botão para entrar na conta do utilizador;


• Link para recuperar a password;

Dados do utilizador
Menu dedicado ao utilizador registado com as seguintes possibilidades:

• Visualizar e Alterar os dados pessoais;


• Visualizar o histórico de compras;


• Consultar as encomendas e as faturas efetuadas;

Página Confirmação da encomenda
Template básico do tipo "StoreCheckout", onde pode ser configurado:

• Confirmação dos dados pessoais;


• Confirmação da morada de faturação e da morada de entrega (quando diferente da de faturação);


• Confirmação dos produtos a comprar, com possibilidade de remover ou adicionar mais ou menos quantidade;


• Escolha dos meios de pagamento;


• Escolha da forma de entrega e respetivos custos.

Histórico das encomendas
Template básico do tipo "StoreOrders" com a listagem das encomendas efetuadas, podendo estar pendentes ou finalizadas. Podem-se configurar os seguintes dados:

• Cabeçalho da encomenda (data do documento, nº do documento, valor total do documento);


• Lista dos produtos da encomenda (imagem, descrição, preço unitário, quantidade, subtotal);


• Ligação para o detalhe da encomenda.

Histórico das Faturas
Template básico, do tipo "StoreInvoices" com a listagem das faturas efetuadas. Podem-se configurar os seguintes dados:

• Cabeçalho da fatura (data do documento, nº do documento, valor total do documento);


• Lista dos produtos da fatura (imagem, descrição, preço unitário, quantidade, subtotal);


• Ligação para o detalhe da fatura.

Poderá ver as restantes configurações nos seguintes tópicos:

Assistente de configuração do Tema
Configuração de categorias de artigos
Custos extra
Como Configurar a Loja Web
Templates Tabela - Loja Web
Templates Básicos - Loja Web

Menu da Aplicação