No "Monitor de PATs em aberto", é gerada uma listagem com os PATs de cada técnico, que pode ser filtrada pelos seguintes campos.

Entre as Datas
Período de datas a pesquisar.

Cliente
Campo para definir o nome do cliente a procurar.

Entidade
Campo para definir o nome da entidade do PAT.

Centro de Assistência
Campo para selecionar o Centro de Assistência.

Tipo de PAT
Campo para selecionar o tipo de pedido, se grave, normal, etc...

Técnico
Campo para selecionar o técnico responsável pelo pedido.

Os campos que compõem a análise para além do Cliente, Entidade, Data e tipo de pedido são os seguintes:

Status público
Permite visualizar o status público de cada PAT.

Status interno
Permite visualizar o status interno de cada PAT.

Vejamos um exemplo:




Nota:
Ao clicar em acede-se diretamente à ficha do PAT em questão.