A opção de perguntas frequentes, apenas se encontra disponível mediante ativação do parâmetro "Usa no menu a opção de perguntas frequentes". Ela permite disponibilizar mais informação ao utilizador. Esta informação é separada por categorias e dentro de cada categoria poderão ser encontradas as diversas perguntas. Ao selecionar uma pergunta pode visualizar não só a "Pergunta" e a respetiva "Resposta" mas também, a "Categoria" na qual a mesma está inserida, a "Data", se existem "Anexos" e o "Número" interno da mesma. Pode ainda, no campo Mais Informação premir os links que lá existam relacionados com a pergunta selecionada.

O separador "Gestão de Conteúdos", só está disponível com o módulo "Partner360" ativo.

• Neste separador estão disponíveis os campos: 
  • Tipo de Conteúdo, a partir deste campo pode ser definido como de configuração ou de utilização; 
  • Geografias, a partir daqui o utilizador define onde o conteúdo vai ser disponibilizado;
  • Classificação, o conteúdo deste campo deve ser definido pelo utilizador conforme as suas necessidades e escolhas;
  • Quem aprova, é o campo onde se define o nome do utilizador que aprova disponibilização;
  • Número de quem aprova, fica registado o número do utilizador que aprova disponibilização;
  • Data da próxima revisão, em que o utilizador pode rever informação recebendo assim um alerta na data que for definida;
  • Quem faz a revisão, fica registado o número do utilizador que revê o conteúdo;
  • Número de quem faz a revisão, fica registado o número do utilizador que irá rever o conteúdo;
  • Estado atual na Extranet, que possibilita ao utilizador validar se o conteúdo pode ou não ser aprovado;
  • Data do estado atual na Extranet, fica definida a data da aprovação e é apenas um campo de leitura que aparece quando em modo de apresentação para quando o estado atual da extranet é definido como “Aprovado” ou "Não Aprovado";
  • Responsável pela aprovação na Extranet, é onde fica definido o nome do utilizador responsável pela aprovação e é apenas um campo de leitura que aparece quando em modo de apresentação para quando o estado atual da extranet é definido como “Aprovado” ou "Não Aprovado";
  • Estado atual no Portal, que possibilita ao utilizador validar se o conteúdo pode ou não ser aprovado;
  • Data estado atual Portal, fica definida a data da aprovação e é apenas um campo de leitura que aparece quando em modo de apresentação para quando o estado atual da extranet é definido como “Aprovado” ou "Não Aprovado";
  • Responsável pela aprovação Portal, é onde fica definido o nome do utilizador responsável pela aprovação e é apenas um campo de leitura que aparece quando em modo de apresentação para quando o estado atual da extranet é definido como “Aprovado” ou "Não Aprovado";
  • Introduzir Necessidade Específica é o botão que permite selecionar uma necessidade que já exista na aplicação. Depois de selecionar uma necessidade específica esta ficará disponível em grelha, podendo aceder à mesma se clicar em cima.

Separador "Traduções"

Este separador apenas está disponivel caso tenha os seguintes parâmetros ativos:

• Multi idioma: Usa Idioma
• Multi idioma: Usa traduções de idioma
• Multi idioma: Aplica tradução no extranet

No topo do ecrã tem a informação do idioma original do registo: .

Neste separador pode fazer as traduções dos conteúdos dos campos anteriormente preenchidos no separador "Dados", e que posteriormente permite visualizar o registo traduzido na aplicação Extranet.

É composto por:

É apresentada uma caixa de seleção "Registo para traduzir" que irá estar ativa por defeito, ou seja, o registo irá estar pronto para tradução, assim como as respetivas linhas com os vários idiomas possíveis para tradução, e uma caixa de seleção "Conteúdo traduzido" para cada idioma.

Em relação aos idiomas disponíveis para tradução, estes irão estar de acordo com os idiomas selecionados no parâmetro "Multi idioma: Idiomas disponíveis", que poderão ser PT (Português), ES (Espanhol), PE (Peruano) e/ou US (Inglês).

Independentemente do idioma com que se entra na aplicação, os idiomas disponibilizados no separador "Traduções" estão sempre de acordo com o idioma original do registo que estamos a consultar/introduzir.

Exemplo:
Imaginando que estão todos os idiomas disponíveis no parâmetro "Multi idioma: Idiomas disponíveis", ou seja, PT, ES, PE e US.

• se entrar na aplicação com o idioma PT, então vai mostrar no separador "Traduções" as linhas ES, PE e US, para além do badge no topo do ecrã "Idioma original: PT";
• se entrar na aplicação com o idioma ES então vai mostrar no separador "Traduções" as linhas PE, PT e US, para além do badge no topo do ecrã "Idioma original: ES";
• se entrar na aplicação com o idioma PE então vai mostrar no separador "Traduções" as linhas ES, PT e US, para além do badge no topo do ecrã "Idioma original: PE";
• se entrar na aplicação com o idioma US então vai mostrar no separador "Traduções" as linhas ES, PE e PT, para além do badge no topo do ecrã "Idioma original: US".

Clicando para expandir uma linha de um idioma para tradução, clicando em , verifica-se no lado esquerdo os conteúdos dos campos que preencheu no registo original e no lado direito a possibilidade de tradução de cada conteúdo.
As traduções só aparecerão disponíveis na aplicação Extranet caso tenha as caixas de seleção "Registo para traduzir" e "Conteúdo traduzido" ativas (respeitante ao idioma que pretende traduzir).

Os campos de base que aparecem disponíveis para tradução em cada ecrã estão definidos por defeito, e normalmente são todos os obrigatórios e os que são considerados mais importantes ou de maior relevância no ecrã.
A qualquer momento pode efetuar as traduções ou simplesmente alterá-las, no caso de alteração do conteúdo do registo.
Se alterar um conteúdo de um registo já traduzido, a tradução terá de ser também atualizada para assim ficar coerente com o conteúdo original.

Depois de gravadas as respetivas traduções estas podem ser visualizadas apenas na aplicação Extranet, entrando na aplicação com o respetivo idioma da tradução. Ou seja, as traduções são efetuadas na aplicação Intranet e apenas visualizadas na aplicação Extranet.