Esta opção permite introduzir e consultar as chamadas telefónicas, independentemente dos módulos e gamas a que o utilizador tenha acesso.DataEste campo contém a data e hora em que foi recebida a chamada telefónica.Quem RecebeuIdentificação do utilizador que recebeu a chamada telefónica.EmpresaEste campo contém o nome da empresa de onde provém a chamada.TelefoneCorresponde ao número de telefone da origem da chamada.Para QuemIdentificação do utilizador a quem se destina a chamada.DepartamentoIdentificação do departamento ao qual se destina a chamada.Tipo chamadaTipo de chamada, de acordo com a definição efetuada pelo utilizador que introduziu o registo.AssuntoO "Assunto" corresponde ao motivo pelo qual foi recebida a chamada telefónica.RespostaEste campo permite a consulta da resposta dada pelo utilizador.NúmeroNúmero interno da chamada.