Os parâmetros da aplicação, disponíveis no menu sistema, permitem configurar diversas situações que definem a forma como certas características funcionam.

Campo do utilizador 1 na Tabela de CHAMADAS
Este é um campo de tabela, podendo o utilizador criar o nome que mais se adapte à sua actividade. Por defeito este parâmetro encontra-se preenchido com o nome Área.

Campo do utilizador 2 na Tabela de CHAMADAS
Este é um campo de tabela, podendo o utilizador criar o nome que mais se adapte à sua actividade. Por defeito este parâmetro encontra-se preenchido com o nome Ramo.

Campo do utilizador 3 na Tabela de CHAMADAS
Este é um campo de tabela, podendo o utilizador criar o nome que mais se adapte à sua actividade. Por defeito este parâmetro encontra-se preenchido com o nome Produto.

Campo do utilizador 4 na Tabela de CHAMADAS
Este é um campo de tabela, podendo o utilizador criar o nome que mais se adapte à sua actividade. Por defeito este parâmetro encontra-se preenchido com o nome Motivo.

Campo do utilizador 5 na Tabela de CHAMADAS
Este é um campo de tabela, podendo o utilizador criar o nome que mais se adapte à sua actividade. Por defeito este parâmetro encontra-se preenchido com o nome Canal de Entrada.

Nome da tabela CHAMADAS no plural
Este campo define qual o nome a atribuir às Chamadas, nome esse que se encontrará no plural. Através deste parâmetro poderá renomear a tabela de Chamadas, consoante a realidade de cada negócio.

Nome da tabela CHAMADAS no singular
Este campo define qual o nome a atribuir às Chamadas, nome esse que se encontrará no singular. Através deste parâmetro poderá renomear a tabela de Chamadas, consoante a realidade de cada negócio.

Nome da tabela INTERVENÇÕES no plural
Este campo define qual o nome a atribuir às Intervenções, nome esse que se encontrará no plural.

Nome da tabela INTERVENÇÕES no singular
Este campo define qual o nome a atribuir às Intervenções, nome esse que se encontrará no singular.

Nome da tabela PASSOS no plural
Este campo define qual o nome a atribuir aos Passos, nome esse que se encontrará no plural.

Nome da tabela PASSOS no singular
Este campo define qual o nome a atribuir aos Passos, nome esse que se encontrará no singular.

De referir que, todos os campos de utilizador e nomes de tabelas são totalmente renomeados, podendo adaptar-se à realidade de cada negócio, consoante as suas especificidades. Por defeito, o que se encontra estabelecido, são os nomes Chamadas, Intervenções e Passos.

Nota:
Os restantes parâmetros de carácter genérico encontram-se explicados nos Parâmetros gerais.