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Manuais
Manutenção Personalizada
Visual
Nesta página é possível selecionar o visual, ou seja, a cor que todo o software irá ter.
Pode-se selecionar um de entre cinco visuais:
  • Marinho;
  • Floresta;
  • Prata;
  • Citrino;
  • Rosa,
  • Vermelho.

Após ter selecionado o visual para que o mesmo seja visível deve-se sair e voltar a entrar no software.

Nota
Quando a aplicação é instalada, o visual vermelho fica ativo por defeito.


Colocar em Formato Terminal
Esta opção que se define por retirar pormenores da aplicação permite tornar mais rápida a utilização do software, uma vez que, por exemplo, retira todos os efeitos visuais de modo a reduzir a utilização da placa gráfica. Assim por exemplo, o software deteta automaticamente o formato e deixa de fazer o efeito de fade no ecrã de login.
Ainda, em formato de terminal remoto a aplicação tem as seguintes características:

  • Não permite a rotação de gráficos;
  • Não mostra mensagens temporárias nem wait windows para os ecrãs e não coloca imagens de fundo;
  • Todas as diretorias temporárias são geradas por baixo de uma diretoria temporária própria e não por baixo da diretoria do executável;
  • A cor da toolbar dos ecrãs de edição é 100% branca;
  • A cor de fundo do Navegador é branca;
  • Os objetos para introdução de texto ou lista não fazem qualquer movimento/efeito quando o rato se desloca sobre os mesmos;
  • O ecrã de abertura é apenas de uma cor, sem imagens e com um texto que indica qual a gama do software.

É esta opção da manutenção personalizada que permite ligar e desligar este formato, sendo que, após clicar nesta opção, para o programa assumir as alterações é necessário reentrar na aplicação. Depois de entrar na aplicação, ao entrar na aplicação neste formato ativa-se automaticamente o modo de Ligação Remota.

Limpar o Conteúdo dos Recentes
Esta opção permite é eliminar do Navegador todos os registos que se encontrem na página de Recentes.

Apagar o repositório de definições locais
Esta opção serve para apagar todas as definições de parâmetros e configurações feitas pelos utilizadores (ficheiro df.*).

Nota:
A aplicação guarda automaticamente uma cópia dos ficheiros df.dbf e df.cdx sempre que o utilizador sai da aplicação.
Caso um dia esses ficheiros se danificarem, quando o utilizador entrar na aplicação é utilizada essa cópia (df.bak e dfcdx.bak) para repor os ficheiros df.dbf e df.cdx.

Apagar as definições de AutoComplete
Esta opção permite apagar todas as entradas de texto e começar do zero. Estas entradas de texto encontram-se num ficheiro chamado AUTOCOMP_XX.DBF (onde XX é o nº interno do utilizador no Software PHC) na diretoria temporária (C:\Users\userxxx\AppData\Local\Temp\phcworkingdir\db_nomedabasedeados\dbfs), sendo como tal guardadas por utilizador do sistema operativo.
Se o ficheiro não existir é apresentada uma mensagem ao utilizador a informar.

Apagar definições personalizadas das barras de ferramentas.
Esta opção serve para apagar todas as barras de ferramentas criadas pelo utilizador, da próxima vez que este entrar na aplicação só aparecem as barras de ferramentas iniciais.

Limpar registos desatualizados da barra de ferramentas
Esta opção serve para limpar as barras de ferramentas que por exemplo o utilizador deixou de ter acesso.

Colocar em/Retirar de formato TOUCHPOS
Esta opção permite a criação ou eliminação automática do ficheiro touchpos.ins. Quando se está em formato sem ser Touch a opção designa-se por Colocar em formato TouchPOS que permite ficar em formato TouchPOS. Quando se está em TouchPOS a opção designa-se por Retirar de formato TouchPOS, que faz o inverso. Em cada um dos casos deve-se sempre reentrar no software.

Na próxima entrada na aplicação, pede o sistema de proteção

Quando o utilizador pressiona este botão, surge a pergunta «Quer mesmo que a aplicação pergunte o sistema de protecção na próxima entrada?» e caso o utilizador responda afirmativamente, da próxima vez que entrar na aplicação, surge o ecrã para identificar o tipo de ficha de protecção para a aplicação.

Maximizar automaticamente os ecrãs dimensionáveis
Esta opção permite redimensionar os ecrãs redimensionáveis. Ao clicar neste botão, quando é aberto um ecrã redimensionável, este é automaticamente maximizado. Se pretender não maximizar automaticamente, de modo a que a aplicação guarde o tamanho com que foram encerrados basta clicar neste mesmo botão na opção Não maximizar automaticamente os ecrãs dimensionáveis.

Manutenção dos Valores das Perguntas
No ecrã geral de pergunta, pode-se configurar se pretende que a resposta fique guardada, de forma que da próxima vez a aplicação não faça novamente a pergunta, tomando como resposta o valor escolhido anteriormente, como se pode observar pela seguinte imagem:



Esses valores são sempre guardados por base de dados e por utilizador, no disco rígido da máquina onde o utilizador está a trabalhar no momento ou no servidor, ativando ou inativando o respetivo parâmetro.

Se as perguntas são guardadas no servidor, a configuração que determinado utilizador tenha feito num computador, é válida para qualquer computador que esse utilizador se sirva para aceder à mesma base de dados.

Para que determinadas perguntas apareçam novamente, deve ser utilizada a opção Manutenção dos valores por defeito das perguntas. Se o utilizador é o administrador de sistema, pode escolher se pretende efetuar a manutenção dos valores das perguntas para todos os utilizadores ou apenas para ele próprio.

Manutenção dos Valores das Mensagens
No ecrã geral de mensagem, pode-se configurar para permitir indicar que da próxima vez essa mesma mensagem não apareça, como se pode observar pela seguinte imagem:



Esses valores são sempre guardados por base de dados e por utilizador, no disco rígido da máquina onde o utilizador está a trabalhar no momento, ou no servidor, ativando ou inativando o respetivo parâmetro.

Se as mensagens são guardadas no servidor, a configuração que determinado utilizador tenha feito num computador, passa automaticamente a ser válida para qualquer computador, que esse utilizador utilize para aceder á mesma base de dados.

É possível que as mensagens sejam mostradas novamente, para esse efeito deve ser utilizada a opção Manutenção dos valores por defeito das mensagens e selecionar quais as mensagens pretendidas. Se o utilizador é o administrador de sistema, pode escolher se quer efetuar a manutenção para todos os utilizadores ou apenas para ele próprio.

IP Fixo a usar
Este campo deve ser preenchido caso pretenda usar um IP fixo para aceder à aplicação. Este IP é guardado no ficheiro "PHCIP.TXT" na diretoria da aplicação e deve ser utilizado para facilitar grupos de empresas com licenciamentos diferentes. Posteriormente, pode alterar este IP neste mesmo local ou diretamente no ficheiro "PHCIP.TXT".

Utiliza Open Office
Esta opção permite ativar a opção de configurar, por máquina, a utilização do Open Office. Assim as exportações, importações e impressões e IDUs serão efetuadas consoante a opção selecionada.

Utiliza Google Calendar
Através desta opção poderá efetuar a sincronização de Datas Equipa, Marcações, Visitas e Intervenções Técnicas para calendários externos do Google.
Esta funcionalidade apenas é suportada pela versão 2 do serviço de integração com a Google Calendar.

Nota: Se tiver um executável internacional, nesta zona surge o texto: "Este produto não está licenciado para ser utilizado em Portugal".


Opções de Mail
Esta opção permite definir a forma como o computador local funciona com os E-mails, isto é, se utiliza as definições do servidor (da rede), ou se utiliza as configurações próprias (definidas neste local).

Utilizar opções locais de E-mail - esta opção permite definir se este posto de trabalho utiliza definições locais de E-mail (ver as opções seguintes) ou se utiliza as opções do servidor;

Ativar opções de E-mail - permite acionar as opções de E-mail;

Endereço de E-mail de Assistência Técnica - serve para indicar o endereço de E-mail da assistência técnica;

Cliente de E-mail - permite definir se o cliente de Mail é um MAPI ou se é um cliente Autónomo;

Nome do Perfil (Mapi) - serve para indicar o nome do perfil. Esta opção só é utilizada se o cliente de Mail é do tipo MAPI;

Password - permite indicar a password do utilizador. Esta opção só é utilizada se o cliente de Mail é do tipo MAPI;

Servidor de saída - permite indicar o nome do servidor de saída. Esta opção só é utilizada se o cliente é Autónomo (não é MAPI).

Servidor de entrada - permite indicar o nome do servidor de entrada. Esta opção só é utilizada se o cliente é Autónomo (não é MAPI).

Usa redemption. Não faz perguntas de segurança do Outlook - permite que ao utilizar o Outlook 2003 não sejam feitas as perguntas de segurança do mesmo quando um e-mail é enviado ou quando há sincronização com o Outlook 2003.

Nota
Quando a aplicação é instalada, esta opção encontrar-se-á sempre ativa por defeito, o utilizador pode sempre desativa-la.

Envia emails diretos
Ao ativar esta opção passa a ser possível enviar emails sem Outlook. Os emails são enviados tendo por base as parametrizações efetuadas nos parâmetros (Servidor, Porta, Tipo de Ligação Segura, password) ou tendo por base a configuração da manutenção personalizada.
Esta funcionalidade apenas se aplica a ecrãs onde o utilizador edita o email, por exemplo, Assistente de E-mail e Mailing de Recibos de Vencimento.

Sobrepõe Dados dos Parâmetros
Caso esta opção esteja ativa, será tida em conta a parametrização que se encontra nos campos seguintes, ignorando a configuração dos respetivos parâmetros.

Servidor de E-Mail (SMTP)
Este campo permite indicar qual o Servidor de E-mail SMTP que efetuará a ligação.

Porta
Este campo permite indicar a porta que será utilizada para efetuar a ligação ao servidor de SMTP.

Tipo Ligação Segura
Este campo permite escolher qual o tipo de ligação, sendo possível escolher uma das seguintes opções: Nenhuma, SSL ( Secure Sockets Layer) ou TLS (Transport Layer Security).

Utilizador
Neste campo deve indicar qual o e-mail que será utilizado.

Password
Este campo permite indicar qual a Palavra Passe para aceder ao Servidor de E-mail.

Testar E-Mail
Este botão permite efetuar o teste da ligação ao servidor de e-mail enviando o mail de teste para o email do utilizador.

Exemplo:
Se pretender utilizar uma conta do Gmail, deverá preencher os dados da seguinte forma:
Servidor: smtp.gmail.com (utilizar autenticação)
Tipo de Ligação Segura: SSL
Porta: 465
Utilizador: nome@gmail.com
Password: a respetiva palavra passe associada ao e-mail indicado.

Opções de Telefone

Telefone associado a este ponto
Esta opção permite indicar o número de telefone associado ao posto do utilizador e o tipo de chamadas que despoletam avisos.

Os tipos disponíveis são:

  • Só as minhas;
  • Todas;
  • Só sem extensão.

Sempre que exista um registo de chamadas que cumpra a condição selecionada, é questionado ao utilizador se pretende procurar e abrir a ficha da entidade respetiva.

Outros Dados
Esta opção permite configurar diversas opções que serão utilizadas no <%= TopicLink([navegador],[Navegador]) %>. Assim, é possível aceder a este ecrã, diretamente à página Outros Dados através do clique direito no Navegador, na página Navegador. São apresentadas diversas opções, entre elas, uma de nome Configuração.

Páginas visíveis
Permite definir quais as páginas e opções visíveis no navegador. Poderá escolher as seguintes:

  • Navegador;
  • Menu;
  • Mensagens;
  • Snapshots (esta opção só se encontra disponível se possuir a Gama Advanced e Enterprise);
  • Opções (esta opção só se encontra disponível se possuir a Gama Advanced e Enterprise).

A opção Menu fica desabilitada caso se desabilite a opção Navegador, porque esta está contida na página Navegador. Mas é possível desabilitar a opção Menu e manter a opção Navegador, desaparecendo assim o menu da página Navegador.

Tempo de atualização da página Mensagens
Permite definir qual o tempo de atualização da página Mensagens.
Exemplo: Caso coloque 5 minutos, significa que de 5 em 5 minutos a página Mensagens será atualizada.

Opções do Navegador e Painel Central
As seguintes opções só se encontram disponíveis se possuir a Gama Advanced e/ou Enterprise.


Tempo de atualização da página Snapshots
Permite definir qual o tempo de atualização da página Snapshots.
Exemplo: Caso coloque 5 minutos, significa que de 5 em 5 minutos a página Snapshots será atualizada.

Tempo de atualização da página Opções
Permite definir qual o tempo de atualização da página Opções.
Exemplo: Caso coloque 5 minutos, significa que de 5 em 5 minutos a página Opções será atualizada.

No caso do Painel Central, todas as opções do Painel Central são recalculadas e os seus dados atualizados no tempo mínimo definido, ou seja, utiliza o valor mais baixo dos dois tempos de atualização (tempo dos snapshots ou tempo das opções).

Número de recentes nos ecrãs principais
Neste local deve selecionar-se o número de recentes que se pretende que estejam disponíveis para consulta nos ecrãs principais.

Nota: Os timers acima mencionados não são despoletados se estiver a ser executado código de utilizador nem durante o início da impressão de IDUs.

Se tiver <%= TopicLink([PHC ON],[O que é o PHC ON]) %> poderá obter mais informação sobre a funcionalidade do Painel Central, clicando aqui .

Barras de Ferramentas
Nas aplicações PHC o utilizador pode configurar a sua <%= TopicLink([barra de ferramentas personalizada],[Barras de Ferramentas]) %>.
Para isso, existe uma grelha com as opções que o utilizador pode alterar.

Em todas as gamas é possível alterar o Título que não é mais do que o nome que vai aparecer visível ao utilizador na barra de ferramentas personalizada, a Dica que consiste numa pequena tooltip e o Nome da Imagem.

As imagens disponíveis para a barra de ferramenta personalizada são as imagens dos ecrãs quando se utiliza a barra de ferramentas base da aplicação e as existentes nos menus, caso se utilize a barra de ferramentas nova.

Em Enterprise, e se o utilizador tiver <%= TopicLink([acesso de supervisão],[Acessos de Utilizador]) %> à tabela de sistema Toolbars de utilizadores, surge mais uma coluna ao utilizador com o título Acão. Nessa coluna existe um botão que chama um ecrã para que o utilizador possa introduzir uma expressão Xbase de modo a alterar o comportamento da opção da barra de ferramentas.

No ecrã de introdução de código Xbase, existe um botão que permite ao utilizador repor o código que estava, antes de ele alterar. Atenção para repor o código original, o utilizador tem que remover a toolbar e voltar a colocá-la.

Redes Sociais
A partir deste separador poderá fazer a conexão direta às redes sociais como ao Linkedin. Desta forma, ao clicar na opção Clique aqui para atribuir credenciais a rede social Linkedin e colocar as suas credenciais. Caso as credenciais introduzidas estejam corretas, a aplicação apresenta à frente da opção os dados do LinkedIn:

  • Nome;
  • Cargo que ocupa na empresa;
  • Nome da empresa.

 

MailChimp
Este separador apenas surge nas gamas Advanced ou Enterprise e com PHC On ativo e permite efetuar a conexão ao MailChimp para envio de campanhas.
Ao clicar na opção Clique aqui para atribuir credencias no MailChimp é aberto o seguinte ecrã onde deverá ser colocado o utilizador e a password de autenticação na aplicação web do MailChimp:


 

Para saber como funciona o envio de campanhas através do MailChimp, por favor consulte o tópico <%= TopicLink([Configuração e envio de Campanhas através do MailChimp],[Configuração e envio de Campanhas através do MailChimp]) %>.

 

GenAI

Este separador apenas está disponível com o Módulo PHC CS GenAI e PHC ON ativo.

URL de navegação para o Chat Externo: Este campo é preenchido com o valor por defeito do parâmetro geral de sistema "GenAI: URL de navegação para o Chat Externo", mas é possível ao utilizador configurar o chat externo da sua preferência.