A funcionalidade de converter uma resposta rápida da Cris num template, permite aos utilizadores com e sem acesso de administrador, transformar perguntas frequentes num template da Cris diretamente na modal da Cris.
1. Criação de templates na modal da Cris
Na modal da Cris, no PHC CS Web, após selecionar "Obter resposta", ficará disponível o botão "Criar novo template" junto ao campo "Usar template".
De seguida, ao selecionar o botão "Criar novo template", deverá atribuir o nome ao template, no campo "Nome do template". Este é criado/gravado após selecionar o botão "Gravar template".
Notas
Ao novo template, não pode repetir um nome de um template já existente.
Informação
O botão "Criar novo template" está disponível apenas nos ecrãs; mainform, agenda de marcações (mainform e/ou navegador) e análises avaçadas de utilizador.
2. Melhorias e atualização do template criado a partir da modal da Cris
Na modal da Cris, no PHC CS Web, passa também a ser possível, aprimorar e atualizar o prompt no respetivo template, mantendo o template sempre atualizado.
Assim, ao aceder à modal da Cris, utilizando um template criado pelo utilizador na modal da Cris, passa a estar disponível o botão "Gravar alterações no template" junto ao campo "Usar template".
Este botão irá estar disponível sempre que alterar os campos da pergunta, "Contexto da pergunta", "Tipo de resposta" e/ou "Tamanho da resposta" e de seguida selecionar o botão "Obter resposta".
3. Manutenção básica e avançada do template da Cris
Na modal da Cris, no PHC CS Web, é possível também aceder ao ecrã Templates da Cris para realizar a manutenção básica aos utilizadores que não possuem acesso de supervisão, ou manutenção avançada aos utilizadores que possuem acesso de supervisão.
Dicas
O acesso ao ecrã "Templates da Cris" na modal da Cris, poderá ser feito através dahiperligação "Consultar template" disponível na mensagem inplace.
3.1. Manutenção básica dos templates da Cris
A manutenção básica, destina-se aos utilizador que não tem acesso de supervisão, e no ecrã básico dos "Templates da Cris", o utilizador pode:
- Consultar apenas os templates criados por ele através da modal da Cris;
- Eliminar os templates criados por ele;
- Alterar os seguintes campos:
1. Resumo do template
2. Grupo do template
3. Texto para o botão
4. Inativo
5. Conteúdo da pergunta
6. Contexto da pergunta
7. Tipo de resposta
8. Tamanho da resposta
9. Ignorar o contexto definido nos parâmetros gerais do sistema
Informação
No ecrã básico dos "Templates da Cris", o utilizador não pode:
- Criar novos templates da Cris;
- Duplicar templates da Cris;
- Adicionar variáveis ao conteúdo da pergunta.
3.2. Manutenção avançada dos templates da Cris
A manutenção avançada, destina-se aos utilizadores que têm acesso de supervisão, e no ecrã dos "Templates da Cris", o utilizador pode consultar, alterar, eliminar e duplicar templates. Consulte mais detalhes aqui.
Notas
O utilizador com acesso de supervisão, no ecrã "Templates da Cris", poderá aceder a qualquer template, criado por ele ou por outro utilizador.