A Rede Colaborativa é essencialmente uma ferramenta de colaboração, integrada com gestão de conteúdos, que permite a qualquer organização comunicar e gerar mais comunicação e interação entre todos os seus intervenientes, sobre os conteúdos aí publicados.

O objetivo é promover , ao introduzir uma Rede, uma experiência inovadora ao utilizador para concretizar os objetivos da funcionalidade quanto à partilha de informação e boas práticas, ou reduzir a utilização de email para fins de divulgação de informação que se releve pouco útil para a entidade.

O sistema possui duas áreas:

• Os artigos, colocados em redes;


• E a lista de novidades, onde os artigos e tudo o que vai sendo publicado é apresentado aos utilizadores.

Esta funcionalidade está disponível no menu aplicacional da plataforma Web, nos módulos Equipa e Colaborador web, onde o utilizador encontrará dois itens dedicados à Rede Colaborativa:

Na Manutenção da Rede Colaborativa poderá aceder diretamente aos registos introduzidos ou introduzir, alterar e apagar:

• 1) Artigos da Rede;


• 2) Notas da Rede;


• 3) Redes.

Na Rede Colaborativa o utilizador poderá iniciar a sua navegação pelas Redes, respetivos Artigos e Notas, acedendo a partir do Painel: Rede Colaborativa
As Redes proporcionam ao utilizador três tipos de interação, através da introdução de:

• Artigos relacionados com determinada Rede;


• Notas relacionadas com determinada Rede ;


• E Comentários aos Artigos e/ou às Notas introduzidas numa Rede.

Nos parâmetros tem ainda a oportunidade de personalizar o nome da Rede Colaborativa da sua empresa através do parâmetro Rede colaborativa: Nome atribuído à Rede Colaborativa, desta forma, todas as etiquetas referentes à Rede Colaborativa, assim como as dicas de ajuda passarão a ser apresentadas com o nome configurado no parâmetro. No entanto, caso não altere, continuará a ser apresentado "Rede Colaborativa" para designar a sua rede colaborativa.

Como ferramenta de colaboração e comunicação interna, integrada com um sistema de gestão de conteúdos, permite aumentar potencialmente o desenvolvimento das organizações de uma forma produtiva, aproveitando o que as pessoas podem partilhar de melhor: conhecimentos e competências.



O utilizador poderá usufruir desta funcionalidade para diversos cenários, como por exemplo:

• Partilhar decisões e obter feedback através de comentários;


• Partilhar um documento com um grupo em que no mesmo local se podem ir colocando as novas versões do mesmo;


• Partilhar uma dificuldade/dúvida e pedir ajuda;


• Iniciar uma conversa sobre um tema e colocar toda a discussão nos comentários;


• Publicar dashboards e/ou outra informação do ERP para os utilizadores consultarem;


• Partilha de Informação com um grupo de pessoas por substituição do email;


• Alertas eventos do sistema PHC CS desktop ou web, gerarem artigos/notas em vez de enviarem emails;


• Partilha de links de internet sem recorrer ao envio de email;


• Possibilita um alerta na forma de nota para lembrar o utilizador, ou um grupo de utilizadores em:


• Tarefas a desempenhar;


• Documentos que se vencem hoje;


• Marcações para as horas seguintes;


• Tarefas com fim marcado para aquele dia...


• Usar as redes como local para colocar conteúdos pertinentes ao tema, como por exemplo:


• Manuais;


• Regras de utilização;


• Criação de wikis com artigos/sugestões/dicas, consideradas mais relevantes;


• etc...


• Usar as redes como locais de arquivo de documentação de uso corrente e rapidamente identificável;


• Criar redes onde os utilizadores podem publicar novidades sobre atualização tecnológica em cada área, enriquecendo o Know-how de cada participante.

Utilização da Rede Colaborativa na Página Principal

• À medida que vão surgindo Redes, com Artigos e/ou Notas associadas às mesmas, na página principal da aplicação e, por defeito, são mostradas das mais antias para as mais recentes, sendo que os registos que tiveram alguma alteração recente passam para o topo das novidades;


• O utilizador pode, em alternativa, verificar os Artigos da rede e/ou Notas da rede e definir para ler mais tarde, a partir do ícone . Para consultar estes registos pode clicar no botão , tendo a indicação prévia de quantos Artigos e/ou Notas tem para analisar mais tarde.


• Quando o comentário for uma pergunta, tendo para isso, o último caráter como"?", o registo passa para o topo da lista de Novidades, da Página Principal, bem como no Painel da Rede, no separador "Últimas novidades em todas as redes", permanecendo no topo desta lista até 7 dias, ou até ao momento em que lhe seja adicionado outro comentário. O comentário com pergunta fica com o ícone laranja e com o caráter "?" a destacá-lo;


• Caso um membro de uma Rede faça um comentário num artigo ou nota, criado à mais de 30 dias, desde que não seja uma pergunta, essa Nota ou Artigo aparece no topo, mas permanece automaticamente em formato reduzido, durante os próximos 8 dias após a data da adição desse comentário. Uma vez em formato reduzido, o último comentário adicionado na Nota ou Rede aparecerá visível e terá uma "seta" onde o utilizador poderá clicar para expandir/recolher o espaço da Nota ou Artigo, consoante a sua necessidade de consultar a informação existente.


Nota: Se não tiver nenhum rede criada, é apresentada a listagem de blogues e notícias na página inicial.

Através das publicações colocadas pelos utilizadores associados a uma rede, poderá consultar e navegar diretamente para o perfil do utilizador, bastando para isso, clicar na imagem que consta na publicação.



Quando estiver a visualizar as "Últimas novidades", poderá efetivamente, de forma muito rápida e intuitiva, introduzir uma Nota diretamente na página principal.

Ainda neste local, poderá navegar diretamente para o Painel: Rede Colaborativa através do botão .
O utilizador poderá ainda, a partir Artigo da Rede, quando clicar em :

• Visualizar tudo - O utilizador navega diretamente para um ecrã onde é possível visualizar o Artigo da Rede no seu todo e seus comentários associados, bem como adicionar novos Comentários ou apagar os já existentes.


• Editar, alterar ou apagar - Se o utilizador for o autor do Artigo da Rede, ou se tiver acessos de Administrador de rede, esta opção permite aceder ao respetivo registo para que o possa editar; alterar ou até mesmo apagar.


• Não seguir esta rede - Quando o utilizador optar por clicar nesta opção, continua efetivamente com acesso à rede, mas as suas novidades deixam de aparecer na lista de novidades da rede.


• Adicionar Anexos - Se o utilizador dispor do módulo PHC CS Documentos intranet web , na sua respetiva ficha (em desktop), terá a possibilidade de adicionar anexos ao Artigo da Rede.


Com a utilização desta funcionalidade o utilizador poderá otimizar: a gestão de tempo; os projetos; e a execução de tarefas pelas equipas já presentes numa equipa.

Nota:
Esta funcionalidade estará disponível nas gamas Advanced e Enterprise, mas apenas na aplicação PHC CS Intranet web.