O CRM ou gestão do relacionamento com clientes (CRM - Customer Relationship Management) consiste na gestão das relações com todos os clientes, inclusive os potenciais clientes.

Podemos definir o CRM como o conjunto de processos, pessoas e tecnologias empresariais para alcançar um único objetivo: obter clientes e mantê-los satisfeitos. Trata-se de uma estratégia global que ajuda a conhecer melhor os clientes e o seu comportamento, permitindo criar relações mais sólidas e duradouras que irão beneficiar quer a empresa, quer os seus clientes.

Tendo em mente o objetivo do CRM e acima de tudo tendo em conta que as empresas devem acompanhar as novas tendências do mercado nomeadamente a ligação às redes sociais no ecrã de pessoas e contatos existe a ligação à maior rede empresarial existente na Cloud : O Linkedin.

Configure as suas credências na aplicação e veja os dados de perfil dos seus contactos no ecrã de pessoas e contactos