Esta opção permite obter uma listagem de equipamentos.
Para efetuar a sua procura poderá escolher as seguintes opções de consulta:

Marca
Permite indicar qual a marca do equipamento que pretende consultar.

Modelo
Permite indicar qual o modelo do equipamento que pretende consultar.

Nome do Cliente
Permite indicar qual o cliente que pretende consultar.

Nome do utilizador
Permite indicar qual o utilizador que pretende consultar.

Série
Permite indicar qual o nº de série do equipamento que pretende consultar.

Série2
Permite indicar qual o nº de série2 do equipamento que pretende consultar.

Tipo de equipamento
Permite indicar o tipo de equipamento que pretende consultar.

Após preencher as opções pretendidas terá que clicar em de forma a visualizar a listagem.



Ao clicar em acederá à ficha do equipamento.

Marca
Neste local fica registado a marca do equipamento.

Modelo
Neste local fica registado o modelo do equipamento.

Série
Neste local fica registado o número de série do equipamento, pelo qual se abriu o ecrã "Pedido de Assistência".
Se a aplicação Client Server se encontrar configurada para utilizar número de série único, é possível efetuar a ligação entre o "Equipamento"/"Pedido de Assistência Técnica" e as "Intervenções" na aplicação PHC CS Web.

Instalação
Este campo contém o número da instalação a que o equipamento pertence.
Ao clicar no número acederá à instalação.

Página Principal

Vendido através de Agente
Indica se o equipamento foi vendido através de um agente.

Cliente
Neste campo fica registado o nome do cliente/utilizador.

Morada
Indica a morada do cliente/utilizador.

Localidade
Este campo contém a localidade do cliente/utilizador.

Cód. Postal
Neste campo fica registado o código postal do cliente/utilizador.

E-mail
Indica o E-mail do cliente/utilizador.

Telefone
Indica o telefone do cliente/utilizador.
Se o campo estiver em modo de consulta, ao clicar será feita automaticamente a marcação caso o utilizador tenha instalado um programa para fazer chamadas ou esteja a utilizar o smartphone.

Contacto
Indica o contacto (a pessoa com quem habitualmente se fala) do cliente/utilizador.

Nota: Os campos referentes ao utilizador do equipamento só serão preenchidos quando o campo Vendido através de Agente estiver clicado, indicando assim que o utilizador é mesmo o utilizador final. Quando se processa uma situação deste tipo, muda a descrição de Dados do cliente para Dados do Agente, indicando assim que se trata dos dados de um distribuidor ou revendedor.

Identificação do Equipamento

Tipo
Este campo permite indicar o tipo de equipamento.

Sistema
O nome deste campo pode ser alterado pelo utilizador. Geralmente o campos Sistema destina-se a agrupar diversos equipamentos.

Técnico responsável
Neste campo fica registado o nome do técnico que é responsável pelo equipamento.

Refª interna
Este campo contém a uma informação que pode ser utilizada de diversas formas. O campo permite ser utilizado para pesquisas, filtros e agrupamentos por exemplo. A informação inscrita neste local pode depois passar automaticamente para outras tabelas. O nome deste campo é definido nos parâmetros da aplicação. para mais informações sobre este campo consulte por favor os "Parâmetros".

Centro analítico
O campo centro analítico é preenchido neste local, para depois aparecer de forma automática noutros locais, como por exemplo nos pedidos de assistência. O campo centro analítico pode ser utilizado para efetuar procuras, filtros ou outras análises relacionadas com os equipamentos.
Para mais informações sobre este campo consulte por favor os "Parâmetros".

Zona
Este campo contém a zona onde o equipamento se encontra instalado.

Vendedor
Neste campo fica registado o nome do vendedor do equipamento.

Nota: Os seguintes campos são exemplificativos, pois o utilizador poderá mudar o nome dos mesmos a partir dos Parâmetros .

Equipamento
Este é um exemplo de um campo definido pelo utilizador, onde poderá ser registada uma informação definida pelo utilizador.

Segurança
Este é um exemplo de um campo definido pelo utilizador, onde poderá ser registada uma informação definida pelo utilizador.

Para além dos campos Marca, Modelo, Série, Série2, Numerador e Sistema, o utilizador pode definir quatro campos adicionais, como aliás pode verificar neste local através dos campos Equipamento e Segurança. Todos estes campos são definidos nos "Parâmetros" na opção "Campo do utilizador X (Equipamento)".

Série2
O nome deste campo pode ser alterado pelo utilizador, no entanto, neste exemplo, é utilizado para registar o segundo número de série do equipamento.

Referência
Este campo só se encontra disponível se o utilizador possuir o módulo de Stocks ou o módulo de Gestão. O objetivo deste campo é possuir uma relação entre o equipamento e a respetiva referência no ficheiro de stocks, permitindo desta forma efetuar entradas e saídas de equipamento. Para esse efeito é possível utilizar os documentos de "Compra" e de "Venda" ou, alternativamente, os "Dossiers internos". Para mais informações sobre esta opção consulte por favor o manual do módulo de Gestão e a Configuração de dossiers.

Situação Atual

Data de instalação
Indica a data em que o equipamento foi instalado.

Em aluguer
Permite indicar se o equipamento esta em aluguer ou não entre datas.

Situação
Este campo permite definir a situação em que o equipamento se encontra.

O campos situação pode conter por exemplo os seguintes registos: garantia, contrato, intervenção, etc., permitindo ainda especificar a situação mais detalhadamente. Para isso utiliza-se o campo numérico à direita da situação, permitindo assim por exemplo definir uma garantia do tipo 3 ou um contrato do tipo 7.

Fim de situação
Este campo contém a data do fim de situação do equipamento.

Data da última autorização
Indica a data da última autorização.

Pendentes da última intervenção
Este campo contém informação sobre a última intervenção e poderá ser preenchido de forma automática, isto desde que o utilizador preencha o campo Pendentes para a próxima intervenção nas Intervenções.

Observações
Observações a acrescentar acerca deste equipamento.

Localização do equipamento:
Em Armazém
Este campo permite ao utilizador saber em que armazém se encontra o equipamento e a respetiva data de entrada.

No Fornecedor
Este campo, quando ativo, indica que o equipamento se encontra no fornecedor. Indicando os dados do fornecedor e a respetiva data de entrada.

Se nenhuma das opções estiver ativa, significa que o equipamento esta no cliente. Caso estão ambas desabilitadas, significa que houve uma devolução do equipamento ao fornecedor.

Nota: Os seguintes campos que estão relacionados com a compra e a venda do equipamento podem ter dois funcionamentos diferentes. No caso do utilizador possuir o módulo de Gestão, poderá lançar um documento de compra ou de venda para automaticamente atualizar a informação. Caso o utilizador não possua o módulo Gestão, poderá introduzir a informação manualmente, mantendo assim um registo mais pormenorizado do equipamento.

Fornecedor atual
Neste local é possível registar o nome e o número do atual fornecedor do equipamento.

Historial

Fornecedor que vendeu o equipamento
Neste local é possível registar o nome e o número do fornecedor a quem se comprou o equipamento.

Documento
Este campo e os campos à sua direita, permitem registar o nome do documento de compra, bem como o número e a respetiva data.

Dados da venda/saída do equipamento
Permite registar diversas informações sobre a venda do equipamento, tais como o nome do documento, número do documento e a data do mesmo, bem como o nome do subagente (é possível selecionar o nome pretendido através do botão , desde que o subagente esteja registado na tabela de clientes), o seu número e estabelecimento.
Se o nome do subagente for inserido manualmente no respetivo campo e não existir ainda na tabela de "Clientes", é perguntado ao utilizador se deseja criar uma nova ficha.

Periodicidade de manutenção
Este campo permite indicar se o equipamento tem uma manutenção periódica, podendo-se desta forma emitir automaticamente os respetivos pedidos de assistência.

Data da última manutenção
Quando é emitido um pedido de assistência com um clique em Manutenção periódica, então fica registada a data do mesmo neste campo.

Historial técnico do equipamento
Permite registar informação adicional sobre o equipamento.

Último Técnico
Permite registar o último técnico que esteve associado a este equipamento.

Última intervenção
Neste local fica registada a data da última intervenção do equipamento.

Acessórios e Extras

Neste local é possível consultar dados dos acessórios dos equipamentos tais como a referência e respetiva designação, data de instalação e data de substituição.


Como opções do ecrã os Equipamentos apresentam as Intervenções. Este link permite aceder a uma listagem com as Intervenções do equipamento.