Esta opção permite obter uma listagem de equipamentos.Para efetuar a sua procura poderá escolher as seguintes opções de consulta:MarcaPermite indicar qual a marca do equipamento que pretende consultar.ModeloPermite indicar qual o modelo do equipamento que pretende consultar.Nome do ClientePermite indicar qual o cliente que pretende consultar.Nome do utilizadorPermite indicar qual o utilizador que pretende consultar.SériePermite indicar qual o nº de série do equipamento que pretende consultar.Série2Permite indicar qual o nº de série2 do equipamento que pretende consultar.Tipo de equipamentoPermite indicar o tipo de equipamento que pretende consultar.Após preencher as opções pretendidas terá que clicar em de forma a visualizar a listagem.Ao clicar em acederá à ficha do equipamento.MarcaNeste local fica registado a marca do equipamento.ModeloNeste local fica registado o modelo do equipamento.SérieNeste local fica registado o número de série do equipamento, pelo qual se abriu o ecrã "Pedido de Assistência".Se a aplicação Client Server se encontrar configurada para utilizar número de série único, é possível efetuar a ligação entre o "Equipamento"/"Pedido de Assistência Técnica" e as "Intervenções" na aplicação PHC CS Web.InstalaçãoEste campo contém o número da instalação a que o equipamento pertence.Ao clicar no número acederá à instalação.

Página Principal

Vendido através de AgenteIndica se o equipamento foi vendido através de um agente.ClienteNeste campo fica registado o nome do cliente/utilizador.MoradaIndica a morada do cliente/utilizador.LocalidadeEste campo contém a localidade do cliente/utilizador.Cód. PostalNeste campo fica registado o código postal do cliente/utilizador.E-mailIndica o E-mail do cliente/utilizador.TelefoneIndica o telefone do cliente/utilizador.Se o campo estiver em modo de consulta, ao clicar será feita automaticamente a marcação caso o utilizador tenha instalado um programa para fazer chamadas ou esteja a utilizar o smartphone.ContactoIndica o contacto (a pessoa com quem habitualmente se fala) do cliente/utilizador.Nota: Os campos referentes ao utilizador do equipamento só serão preenchidos quando o campo Vendido através de Agente estiver clicado, indicando assim que o utilizador é mesmo o utilizador final. Quando se processa uma situação deste tipo, muda a descrição de Dados do cliente para Dados do Agente, indicando assim que se trata dos dados de um distribuidor ou revendedor.

Identificação do Equipamento

TipoEste campo permite indicar o tipo de equipamento.SistemaO nome deste campo pode ser alterado pelo utilizador. Geralmente o campos Sistema destina-se a agrupar diversos equipamentos.Técnico responsávelNeste campo fica registado o nome do técnico que é responsável pelo equipamento.Refª internaEste campo contém a uma informação que pode ser utilizada de diversas formas. O campo permite ser utilizado para pesquisas, filtros e agrupamentos por exemplo. A informação inscrita neste local pode depois passar automaticamente para outras tabelas. O nome deste campo é definido nos parâmetros da aplicação. para mais informações sobre este campo consulte por favor os "Parâmetros".Centro analíticoO campo centro analítico é preenchido neste local, para depois aparecer de forma automática noutros locais, como por exemplo nos pedidos de assistência. O campo centro analítico pode ser utilizado para efetuar procuras, filtros ou outras análises relacionadas com os equipamentos.Para mais informações sobre este campo consulte por favor os "Parâmetros".ZonaEste campo contém a zona onde o equipamento se encontra instalado.VendedorNeste campo fica registado o nome do vendedor do equipamento.Nota: Os seguintes campos são exemplificativos, pois o utilizador poderá mudar o nome dos mesmos a partir dos Parâmetros .EquipamentoEste é um exemplo de um campo definido pelo utilizador, onde poderá ser registada uma informação definida pelo utilizador.SegurançaEste é um exemplo de um campo definido pelo utilizador, onde poderá ser registada uma informação definida pelo utilizador.Para além dos campos Marca, Modelo, Série, Série2, Numerador e Sistema, o utilizador pode definir quatro campos adicionais, como aliás pode verificar neste local através dos campos Equipamento e Segurança. Todos estes campos são definidos nos "Parâmetros" na opção "Campo do utilizador X (Equipamento)".Série2O nome deste campo pode ser alterado pelo utilizador, no entanto, neste exemplo, é utilizado para registar o segundo número de série do equipamento.ReferênciaEste campo só se encontra disponível se o utilizador possuir o módulo de Stocks ou o módulo de Gestão. O objetivo deste campo é possuir uma relação entre o equipamento e a respetiva referência no ficheiro de stocks, permitindo desta forma efetuar entradas e saídas de equipamento. Para esse efeito é possível utilizar os documentos de "Compra" e de "Venda" ou, alternativamente, os "Dossiers internos". Para mais informações sobre esta opção consulte por favor o manual do módulo de Gestão e a Configuração de dossiers.

Situação Atual

Data de instalaçãoIndica a data em que o equipamento foi instalado.Em aluguerPermite indicar se o equipamento esta em aluguer ou não entre datas.SituaçãoEste campo permite definir a situação em que o equipamento se encontra. O campos situação pode conter por exemplo os seguintes registos: garantia, contrato, intervenção, etc., permitindo ainda especificar a situação mais detalhadamente. Para isso utiliza-se o campo numérico à direita da situação, permitindo assim por exemplo definir uma garantia do tipo 3 ou um contrato do tipo 7.Fim de situaçãoEste campo contém a data do fim de situação do equipamento. Data da última autorizaçãoIndica a data da última autorização.Pendentes da última intervençãoEste campo contém informação sobre a última intervenção e poderá ser preenchido de forma automática, isto desde que o utilizador preencha o campo Pendentes para a próxima intervenção nas Intervenções. ObservaçõesObservações a acrescentar acerca deste equipamento.Localização do equipamento:Em ArmazémEste campo permite ao utilizador saber em que armazém se encontra o equipamento e a respetiva data de entrada.No FornecedorEste campo, quando ativo, indica que o equipamento se encontra no fornecedor. Indicando os dados do fornecedor e a respetiva data de entrada.Se nenhuma das opções estiver ativa, significa que o equipamento esta no cliente. Caso estão ambas desabilitadas, significa que houve uma devolução do equipamento ao fornecedor.Nota: Os seguintes campos que estão relacionados com a compra e a venda do equipamento podem ter dois funcionamentos diferentes. No caso do utilizador possuir o módulo de Gestão, poderá lançar um documento de compra ou de venda para automaticamente atualizar a informação. Caso o utilizador não possua o módulo Gestão, poderá introduzir a informação manualmente, mantendo assim um registo mais pormenorizado do equipamento.Fornecedor atualNeste local é possível registar o nome e o número do atual fornecedor do equipamento.

Historial

Fornecedor que vendeu o equipamentoNeste local é possível registar o nome e o número do fornecedor a quem se comprou o equipamento. DocumentoEste campo e os campos à sua direita, permitem registar o nome do documento de compra, bem como o número e a respetiva data. Dados da venda/saída do equipamentoPermite registar diversas informações sobre a venda do equipamento, tais como o nome do documento, número do documento e a data do mesmo, bem como o nome do subagente (é possível selecionar o nome pretendido através do botão , desde que o subagente esteja registado na tabela de clientes), o seu número e estabelecimento. Se o nome do subagente for inserido manualmente no respetivo campo e não existir ainda na tabela de "Clientes", é perguntado ao utilizador se deseja criar uma nova ficha.Periodicidade de manutençãoEste campo permite indicar se o equipamento tem uma manutenção periódica, podendo-se desta forma emitir automaticamente os respetivos pedidos de assistência. Data da última manutençãoQuando é emitido um pedido de assistência com um clique em Manutenção periódica, então fica registada a data do mesmo neste campo.Historial técnico do equipamentoPermite registar informação adicional sobre o equipamento.Último TécnicoPermite registar o último técnico que esteve associado a este equipamento.Última intervençãoNeste local fica registada a data da última intervenção do equipamento.

Acessórios e Extras

Neste local é possível consultar dados dos acessórios dos equipamentos tais como a referência e respetiva designação, data de instalação e data de substituição.Como opções do ecrã os Equipamentos apresentam as Intervenções. Este link permite aceder a uma listagem com as Intervenções do equipamento.