O supervisor pode a qualquer momento consultar o estado de todas as reclamações (chamadas), ficando com uma visão global das mesmas, assim como, pode também visualizar a informação dos passos e das intervenções agendadas que se encontrem em atraso, e qual o próximo passo e a próxima tarefa a serem executados.

Com este monitor o supervisor sabe a todo o momento a situação de todos os processos, ou de uma área em particular.



A vermelho encontram-se todas as tarefas que já ultrapassaram a data limite de execução.
A azul encontram-se as tarefas que terminam hoje, ou seja, o limite para a sua execução termina hoje.
A preto encontram-se as tarefas que ainda não atingiram a sua data limite.

Nota: A atribuição das denominações às tabelas referentes a chamadas poderão ser configuradas consoante a realidade de negócio, bastando para tal aceder aos parâmetros da aplicação, e renomear para a denominação pretendida.