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Manuais
Intervenções Técnicas (Suporte Extranet web)
Esta opção apenas é disponibilizada no menu se o parâmetro "Usa no menu a opção de intervenções técnicas" se encontrar ativo.
Neste local poderá consultar todas as intervenções realizadas a um determinado pedido de assistência técnica.


As opções de Consulta de intervenções são:

Entidade
Identifica o nome do cliente/entidade. Este campo é de preenchimento automático, fica preenchido com o nome do utilizador.

Pode Observar apenas as Intervenções por realizar, excluindo assim da sua pesquisa as intervenções já realizadas.

Entre as datas do pedido
Neste local pode definir um intervalo de datas no qual se insira o pedido de assistência relacionado com a intervenção em pesquisa.

Técnico
Permite procurar pelo nome do técnico.

Marca
Permite procurar pela marca do equipamento.

Modelo
Permite procurar pelo modelo do equipamento.

Série
Permite procurar pelo nº de série do equipamento.

Pedido de Assistência
Permite procurar pelo nº do pedido de Assistência.

Intervenções por página
Quantas intervenções por página pretende consultar.

Após definir todas as opções de consulta pretendidas terá que clicar em Intervenções Técnicas para a observar a listagem.



Ao clicar na opção , poderá visualizar a intervenção.


Nome
Nome do cliente

Número
Número do Cliente


Página Principal
Realizada
Permite identificar se a intervenção em causa foi realizada ou não.

Nº Pat
Permite identificar o nº do pat associado a esta intervenção. Ao clicar no nº pode navegar para o PAT.

Instalação
Permite identificar o nº da instalação associada a esta intervenção. Ao clicar no nº pode navegar para a instalação.

Série
Permite identificar o Nº de série do equipamento da intervenção.

Marca
Permite identificar a marca do equipamento da intervenção.

Modelo
Permite identificar o modelo do equipamento da intervenção.

Relatório
Relatório
Nesta opção é possível observar o relatório da intervenção.

Poderá, através do botão surtido para o efeito, imprimir o documento.

Pode ainda aceder à opção de Consulta de Intervenções