Esta tabela permite registar os diversos técnicos da empresa.
NomePermite indicar o nome abreviado do técnico.
NúmeroNeste campo fica registado o número do técnico.
inativo !Ao ativar este campo, deixa de ser possível efetuar novos registos para o técnico em causa.
Exemplo: Na Abertura de Pedidos de Assistência, ao visualizar a lista de técnicos no campo
técnico responsável, o técnico inativo não irá constar da mesma.No entanto, os registos anteriores poderão ser consultados sem quaisquer restrições.
Nome completoPermite indicar o nome completo do técnico.
MoradaEste campo contém a morada do técnico.
LocalidadePermite a indicação da localidade.
Código postalEste campo permite indicar o código postal.
TelefoneEste campo contém o número de telefone do técnico. Ao clicar no botão
, será aberto o ecrã de
Mensagens Sms. O campo telemóvel do ecrã de Mensagens Sms será preenchido com os primeiros 9 dígitos que se encontram no campo telefone do ecrã dos técnicos.
E-mailEste campo contém o E-mail do técnico.
Tipo TécnicoEsta opção permite definir o tipo de técnico para débito de pontos ao movimentar a conta corrente de pontos do cliente.
Nota: Poderá definir os Tipos de Técnico na tabela
Tipos de Técnicos.
Valor horaNeste campo deverá introduzir o valor hora do técnico. Este valor irá ser utilizado nas
intervenções.
Horário do técnicoAssistência a Cargo dePermite indicar a empresa responsável pela assistência. Ao registo selecionado está sempre associado o próprio horário de forma a que, se se alterar este campo, o horário definido passa a ser o horário da nova empresa. Este horário está definido na
Ficha Completa da Empresa.O nome deste campo é definido nos
parâmetros da aplicação.
Zona de AssistênciaPermite indicar o nome da zona de assistência.O nome deste campo é definido nos
parâmetros, na pasta Equipamentos e Assistência.
Usa Horário PróprioAo ativar esta opção, permite que o técnico em questão tenha o seu próprio horário de funcionamento, bastando preencher o seu horário. Caso pretenda que o técnico tenho o mesmo horário da empresa, ou seja, o horário que se encontra na Ficha Completa da
Empresa, terá que desativar esta opção.
Intervalos de Horários IguaisApós preencher a primeira linha do horário, ou seja por exemplo preencher o horário de segunda-feira, ao clicar no campo, todas as outras linhas ficarão preenchidas com o mesmo horário. Assim ficará com o mesmo horário (horário de segunda feira) nos restantes dias da semana.
ViaturaEste campo informativo permite o registo de alguma informação referente à viatura atribuída ao técnico.
DetalhesCategoriaCampo de introdução da categoria do técnico. Esta categoria está
associada a marcas e modelos o que permite por exemplo, atribuir técnicos específicos para trabalhar com determinadas marcas de equipamentos.Existe ainda uma grelha de
ausências, na qual digitando o código, o campo descrição é assumido automaticamente. São ainda importantes os campos relativos quer à Data quer à Hora, cujo preenchimento é obrigatório, sendo apresentados da seguinte forma: Data inicial, Hora Inicial, Data final, Hora Final.
Nota: Ao gravar a ausência é validado o preenchimento da hora inicial e hora final. Se a hora inicial é superior à hora final ou vice-versa, o registo da ausência é cancelado no momento da gravação.Esta grelha permite introduzir ausências passadas e futuras do técnico de forma a que, na
atribuição de pedidos de assistência, se possa averiguar se o técnico está ausente.As ausências do técnico podem ser visualizadas na
agenda de marcações do próprio técnico.