A tabela de equipamentos é constituída por diversos campos (Marca, Modelo, Série, etc.,) podendo o utilizador redefinir o nome dos mesmos nos Parâmetros.MarcaEste campo permite registar a marca do equipamento.ModeloNeste local fica registado o modelo do equipamento.NOTA:O nome dos campos Marca e Modelo podem ser alterados de acordo com a preferência de cada utilizador nos respectivos parâmetros. SérieEste campo permite registar o número de série do equipamento. Este campo é importante pois permitirá fazer procuras e será utilizado como campo principal para movimentar o equipamento.InstalaçãoNeste local fica registada a instalação a que o equipamento pertence. Ao fazer duplo-clique neste campo acede-se ao ficheiro de instalações. Através desta opção é possível criar um equipamento e atribuí-lo depois a uma instalação, ou, se o utilizador preferir, poderá fazê-lo a partir da tabela de instalações. Dados do cliente / Dados do utilizadorNomeNeste campo fica registado o nome do cliente/utilizador. Ao fazer duplo-clique neste campo acede-se à ficha do cliente/utilizador. Caso se proceda à alteração dos dados na ficha do cliente, os dados são actualizados na(s) ficha(s) do(s) equipamento(s). Os dados que são actualizados são: Morada, Localidade, Código Postal, Telefone, E-mail e Contacto.MoradaIndica a morada do cliente/utilizador. Se o valor deste campo for alterado na ficha do cliente, ao gravar, o campo na ficha do equipamento é automaticamente actualizado com o novo valor.LocalidadeEste campo contém a localidade do cliente/utilizador. Se o valor deste campo for alterado na ficha do cliente, ao gravar, o campo na ficha do equipamento é automaticamente actualizado com o novo valor.Cód. PostalNeste campo fica registado o código postal do cliente/utilizador. Se o valor deste campo for alterado na ficha do cliente, ao gravar, o campo na ficha do equipamento é automaticamente actualizado com o novo valor.E-mailIndica o E-mail do cliente/utilizador. Se o valor deste campo for alterado na ficha do cliente, ao gravar, o campo na ficha do equipamento é automaticamente actualizado com o novo valor.TelefoneIndica o telefone do cliente/utilizador. Se o valor deste campo for alterado na ficha do cliente, ao gravar, o campo na ficha do equipamento é automaticamente actualizado com o novo valor.ContactoIndica o contacto (a pessoa com quem habitualmente se fala) do cliente/utilizador.Nota:Os campos referentes ao utilizador do equipamento só serão preenchidos quando o campo Vendido através de Agente estiver clicado, indicando assim que o utilizador é mesmo o utilizador final. Quando se processa uma situação deste tipo, muda a descrição de Dados do cliente para Dados do Agente, indicando assim que se trata dos dados de um distribuidor ou revendedor. TipoEste campo permite indicar o tipo de equipamento.SistemaO nome deste campo pode ser alterado pelo utilizador. Geralmente o campo Sistema destina-se a agrupar diversos equipamentos.Técnico responsávelNeste campo fica registado o nome do técnico que é responsável pelo equipamento. Esta informação pode passar automaticamente para o pedido de assistência.Refª internaEste campo contém a uma informação que pode ser utilizada de diversas formas. O campo permite ser utilizado para pesquisas, filtros e agrupamentos por exemplo. A informação inscrita neste local pode depois passar automaticamente para outras tabelas. O nome deste campo é definido nos parâmetros da aplicação. para mais informações sobre este campo consulte por favor os Parâmetros.Centro analíticoO campo centro analítico é preenchido neste local, para depois aparecer de forma automática noutros locais, como por exemplo nos pedidos de assistência. O campo centro analítico pode ser utilizado para efectuar procuras, filtros ou outras análises relacionadas com os equipamentos.Para mais informações sobre este campo consulte por favor os Parâmetros.ZonaEste campo contém a zona onde o equipamento se encontra instalado.VendedorNeste campo fica registado o nome do vendedor do equipamento.Nota:Os seguintes campos são exemplificativos, pois o utilizador poderá mudar o nome dos mesmos a partir dos Parâmetros .EquipamentoEste é um exemplo de um campo definido pelo utilizador, onde poderá ser registada uma informação definida pelo utilizador.SegurançaEste é um exemplo de um campo definido pelo utilizador, onde poderá ser registada uma informação definida pelo utilizador.Para além dos campos Marca, Modelo, Série, Série2, Numerador e Sistema o utilizador pode definir quatro campos adicionais, como aliás se pode verificar neste local através dos campos Equipamento e Segurança. Todos estes campos são definidos nos Parâmetros na opção Campo do utilizador X (Equipamento). Série2O nome deste campo pode ser alterado pelo utilizador, no entanto, neste exemplo, é utilizado para registar o segundo número de série do equipamento.Refª stocksEste campo só se encontra disponível se o utilizador possuir o módulo de Stocks ou o módulo de Gestão. O objectivo deste campo é possuir uma relação entre o equipamento e a respectiva Referência no ficheiro de stocks, permitindo desta forma efectuar entradas e saídas de equipamento. Para esse efeito é possível utilizar os documentos de Compra e de Venda ou, alternativamente, os Dossiers internos. Para mais informações sobre esta opção consulte por favor o manual do módulo de Gestão e a Configuração de dossiers. Este campo é preenchido automáticamente, se para a combinação de Marca e Modelo do equipamento, já existir uma refª de stock associada, no ecrã de Marca e Modelo (na página Referência de Stocks).Data de instalaçãoIndica a data em que o equipamento foi instalado.Situação Este campo permite definir a situação em que o equipamento se encontra. O conteúdo desta tabela é definido pelo utilizador, bastando clicar o botão direito do rato neste local (para mais informações sobre este tipo de tabela consulte por favor o capítulo dos campos Tabela do utilizador.O campos situação pode conter por exemplo os seguintes registos: garantia, contrato, intervenção, etc., permitindo ainda especificar a situação mais detalhadamente. Para isso utiliza-se o campo numérico à direita da situação, permitindo assim por exemplo definir uma garantia do tipo 3 ou um contrato do tipo 7.Outra função que este campo pode assumir é a ligação com a Emissão automática de pedidos de assistência, onde poderá funcionar como filtro. Para mais informações sobre esta opção consulte por favor o capítulo sobre Emissão automática de pedidos.Fim de situaçãoEste campo contém a data do fim de situação do equipamento. Esta informação é útil para emissão de pedidos de assistência, uma vez que o utilizador é advertido sobre as datas de fim de situação. Para mais informações sobre esta opção consulte por favor o capítulo sobre Abertura de pedidos de assistência.Periodicidade de manutençãoEste campo permite indicar se o equipamento tem uma manutenção periódica, podendo-se desta forma emitir automaticamente os respectivos pedidos de assistência. Para mais informações sobre este procedimento consulte por favor o capítulo sobre Abertura automática de Pedidos de assistência.Este campo é ainda vital para se proceder à Introdução de Pedidos de Assistência Periódicos, uma vez que estes pedidos só são gerados para equipamentos que o tenham preenchido.Data da última manutençãoEste campo é actualizado quando se emitem Pedidos de assistência pelo ecrã de Emissão automática de Pedidos de Assistência com a opção Abrir para equipamentos com manutenção periódica activa.Pendentes da última intervençãoEste campo contém informação sobre a última intervenção e poderá ser preenchido de forma automática, isto desde que o utilizador preencha o campo Pendentes para a próxima intervenção nas Intervenções. Localização do equipamento:Em ArmazémEste campo permite ao utilizador saber em que armazém se encontra o equipamento e a respectiva data de entrada.No FornecedorEste campo, quando activo, indica que o equipamento se encontra no fornecedor. Indicando os dados do fornecedor e a respectiva data de entrada.Se nenhuma das opções estiver activa, significa que o equipamento esta no cliente. Caso estão ambas desabilitadas, significa que houve uma devolução do equipamento ao fornecedor.Nota:Os seguintes campos que estão relacionados com a Compra e a Venda do equipamento podem ter dois funcionamentos diferentes. No caso do utilizador possuir o módulo de Gestão, poderá lançar um documento de compra ou de venda para automaticamente actualizar a informação. Caso o utilizador não possua o módulo Gestão, poderá introduzir a informação manualmente, mantendo assim um registo mais pormenorizado do equipamento.Para mais informações sobre a compra e venda de equipamentos (com números de série associados) consulte por favor o manual do módulo de Gestão.Fornecedor que vendeu o equipamentoNeste local é possível registar o nome e o número do fornecedor a quem se comprou o equipamento. Dados da compra/entrada do equipamentoPermite registar diversas informações sobre a compra / entrada do equipamento, tais como nome do documento, número do documento e a data do mesmo.Os equipamentos podem ser introduzidos ou alterados directamente na ficha do equipamento, ou automaticamente através de documentos de compras, ou dossiers internos. Se o equipamento tiver dado entrada através de um documento de compra, ou de um dossier interno, então não será possível proceder à alteração dos campos referentes aos dados da entrada do equipamento.No caso do equipamento não ter dado entrada através de um documento de compra, ou de um dossier interno, então já será possível proceder à alteração dos campos referentes aos dados da entrada do equipamento. Dados da venda/saída do equipamentoPermite registar diversas informações sobre a venda / saída do equipamento, tais como nome do documento, número do documento e a data do mesmo.Se o equipamento tiver dado saída através de um documento de facturação, ou de um dossier interno, então não será possível proceder à alteração dos campos referentes aos dados da saída do equipamento. No caso do equipamento não ter dado saída através de um documento de facturação, ou de um dossier interno, então já será possível proceder à alteração dos campos referentes aos dados da saída do equipamento. Sub-AgentePermite indicar o nome do sub-agente, o número e estabelecimento. É possível seleccionar o nome pretendido através do botão , desde que o sub-agente esteja registado na tabela de clientes.Se o nome do sub-agente for inserido manualmente no respectivo campo e não existir ainda na tabela de clientes, é perguntado ao utilizador se deseja criar uma nova ficha.Historial técnico do equipamentoPermite registar informação adicional sobre o equipamento.Último técnicoNeste campo fica registado o último técnico que executou uma intervenção sobre o equipamento. NumeradorEste campo pode ser utilizado para ter um controlo adicional sobre o equipamento. O nome deste campo é definido nos Parâmetros. O conteúdo do campo é actualizado através das intervenções, ou seja, se o utilizador quiser controlar uma informação de contagem (ex: os quilómetros de um carro, o número cópias da copiadora, etc.) pode utilizar este campo para esse efeito.Última intervençãoNeste local fica registada a data da última intervenção do equipamento.Acessórios e ExtrasReferência e DescriçãoEstes campos permitem registar a referência de determinado acessório ou extra e a respectiva descrição. Se o utilizador possuir o módulo de Gestão ou o módulo de stocks, poderá obter uma lista das referências disponíveis, bastando para esse efeito clicar o botão direito do rato no campo Referência.Data de instalaçãoNeste local fica registada a data de instalação do acessório ou extra.Data de substituiçãoA data de substituição do acessório ou extra é importante, pois permitirá um controlo adicional para a Emissão automática de pedidos.QuantidadeQuantidade da referência introduzida.AssistênciaAssistência a Cargo dePermite indicar o nome do responsavél pela assistência.O nome deste campo é definido nos parâmetros da aplicação. Para mais informações sobre este campo consulte por favor os Parâmetros.Zona de AssistênciaPermite indicar o nome da zona de assistência.O nome deste campo é definido nos parâmetros da aplicação. Para mais informações sobre este campo consulte por favor os Parâmetros.Resp. Máx. HorasNúmero máximo de horas previsto para o processo de assistência do equipamento.Este número de horas é preenchido automaticamente com os valores que se encontram na Tabela de Marca e Modelo.ContadoresDepois de introduzido um equipamento novo e escolhida a marca e o modelo, os registos relativos aos contadores são passados através da marca e modelo escolhidas na introdução do mesmo.Ao digitar o Código do contador os campos Nome e Fórmula são preenchidos automaticamente com os valores respectivos.Totais de contagemEste campo apresenta os totais das operações elaboradas pelos contadores, graças às fórmulas introduzidas. Para estes valores serem calculados é necessário existirem intervenções técnicas, local onde são lançados os valores que vão permitir o cálculo.Se por exemplo, em cada intervenção for feita uma contagem os valores intoduzidos na intervenção são somados aos valores apresentados neste campo. Ou seja, o valor que figura nas linhas dos contadores correspondem ao valor máximo da última intervenção efectuada ao equipamento.Data da última contagemEste campo é actualizado com a data da última intervenção na qual foi efectuada uma contagem. Os totais de contagem só são actualizados se a intervenção na qual se tenha realizado a contagem apresentar valores superiores aos valores da leitura anterior.Para mais informações consulte por favor a Tabela de Intervenções.Nota: Se o equipamento já tem movimentos (por exemplo Pedidos de assistência ou intervenções lançadas) então não é possível apagar o mesmo.Aquando a duplicação de um equipamento, se se alterar o modelo ou a marca, os contadores serão apagados.