Para se introduzir uma marcação é necessário em primeiro lugar definir os dados do paciente.
Dados do pacienteNomeCampo para introdução do nome do paciente. O utilizador tem acesso direto ao ecrã de pacientes se fizer duplo clique neste campo.Através do Nome a aplicação permite efetuar procuras por 0+nº de paciente (ex: escreve-se 023) e por data de nascimento (ex: 05.12.1980).
Paciente GenéricoQuando o ecrã se encontra em modo de introdução e ou alteração, este botão fica ativo. Ao clicar nele, a marcação assume automaticamente o nome e número do paciente definido no ficheiro de pacientes como
paciente genérico.Quando se cria uma marcação com um paciente genérico, esta fica automaticamente identificada com :
.Ao introduzir um paciente genérico, o utilizador deve guardar a sua informação no botão
. Esta opção leva o utilizador diretamente ao seguinte ecrã:
Neste local devem ser guardadas as informações do futuro paciente. Se o utilizador não quiser alterar a ficha do paciente genérico basta clicar em
OK depois de preencher os dados do paciente.Ao gravar a marcação, o campo
Nome assume o nome do paciente genérico introduzido no ecrã de guardar os dados. Seguido o mesmo exemplo a marcação seria efetuada ao paciente genérico de nome
Paulo Gomes. O campo do
número do cliente mantém-se inalterado guardando o valor do número do paciente genérico. Enquanto numa Marcação estiver definido um paciente genérico, não é possível faturar ao cliente e à entidade. Ao utilizar estas opções de faturação, é feita a validação e, caso seja um paciente genérico, é pedido que o utilizador o defina, e caso não exista, este pode ser criado. Ao clicar em
a aplicação abre automaticamente o ecrã de Pacientes em modo de introdução. Este ecrã encontra-se logo com os campos Nome e telefone, etc.. que se encontravam com os dados do paciente genérico, preenchidos.Ao gravar a ficha do paciente, os dados da marcação são atualizados.Na Agenda de Marcações, no ecrã de definição de Cores, pode-se definir uma
cor para o Paciente Genérico, de forma a facilitar a visualização de novos pacientes que ainda não possuem ficha. Desta forma, as marcações efetuadas a pacientes genéricos são automaticamente identificadas pela cor definida.Na
Emissão Automática de Faturação, para documentos do Clínica, não são incluídos documentos para pacientes genéricos.
Nota: Todas as marcações têm de ter um paciente, ou existente na base de dados ou um paciente genérico. Estas contêm apenas a informação vital do paciente, o seu nome, o número apenas em modo de leitura bem como se é a primeira consulta ou não.
NúmeroInformação do número de paciente.
Dados da MarcaçãoS/PeríodoUma vez selecionada esta opção permite realizar marcações que não correspondam a nenhum período definido. Assim a seleção do especialista, especialidade e hora da marcação é efetuada livremente pelo utilizador sendo que a aplicação apenas verifica se esta hora entra ou não em conflito com outros períodos já existentes para aquele médico. Se as marcações sem período não tiverem a hora de início preenchida, estas, na
Agenda de Marcações surgem no fim da listagem de marcações.Nos dias e/ou horas em que o especialista se encontrar
ausente (se tiver primeiramente definido o especialista para o qual está a efetuar a marcação) não é possível existirem marcações sem período definido, tal só é possível para horas e dias não abrangidos pelo período de ausências.
DataAo introduzir uma marcação este campo assume automaticamente a data da introdução do registo. No entanto, com o clique direito o utilizador pode chamar um calendário ou introduzir manualmente outra data para a marcação.
InícioCampo para introduzir a hora de início da marcação.
Consultar/Alterar períodos das marcaçõesPara escolher a data inicial da marcação, ou o utilizador já a sabe e coloca-a manualmente ou clica neste botão de forma a aceder precisamente o ecrã de
períodos por especialista/especialidade. Para tal é necessário possuir o acesso de
consulta aos períodos das marcações.Se o utilizador já tiver preenchido os respetivos campos na marcação, com os dados do especialista /especialidade e a data, estes pressupostos surgem preenchidos no ecrã de períodos. O utilizador pode assim, fazer a visualização do início de cada período para depois preencher o respetivo campo nas marcações corretamente ou se preferir, fazer duplo clique no campo início que pretende escolher.Com o duplo clique no campo pretendido o utilizador volta de imediato para o ecrã de marcações e os campos
Início,
Fim,
Especialista e
Especialidade são preenchidos automaticamente de acordo com o registo selecionado.
Nota: Se o ecrã de períodos estiver em modo de alteração ou o utilizador não tiver acessos de
alterar marcações, a funcionalidade acima descrita não funciona.O utilizador pode ainda, no ecrã de períodos, introduzir um novo período para o especialista e alterar as horas de início e fim dos períodos existentes. Não é possível escolher períodos em que, ou os especialistas, ou as especialidades ou mesmo os próprios períodos estejam inativos. Ao gravar uma marcação, se o período selecionado tiver a sua
capacidade esgotada, a aplicação avisa para o facto e não permite gravar. O utilizador terá de escolher outro período que se encontre disponível.Se for efetuada uma marcação que ocupe dois períodos, esta marcação vai consumir uma capacidade de cada um deles, ficando disponíveis apenas as restantes capacidades dos mesmos.Para mais informações relativas a este assunto consulte por favor os tópicos dos ecrãs de
Especialistas e
Especialidades.
FimEste campo é preenchido automaticamente com a hora de fim da marcação, independentemente da forma como esta tenha sido efetuada. No entanto, se o utilizador definir uma hora de fim manualmente, a aplicação permite criar marcações com mais do que um período definido. Assim, de acordo com as especificidades de cada especialidade ou de cada tratamento, um especialista pode ter uma marcação esporádica com, por exemplo, três horas seguidas, que se sobrepõem ao seu horário definido.
EspecialidadesCampo para selecionar ou introduzir a especialidade da marcação. Ao selecionar-se uma especialidade, a listagem dos especialistas é automaticamente filtrada pela especialidade selecionada, apresentando assim, apenas os especialistas da especialidade selecionada. Se introduzir ou alterar uma marcação, ao selecionar uma especialidade para a qual apenas exista um especialista, a lista de especialistas fica logo selecionada com esse especialista.Quando o parâmetro que regula o
acesso à informação por especialista se encontra ativo, a lista de especialidades passa a ser preenchida apenas com as especialidades do especialista/utilizador. Caso seja um utilizador definido como
administrador do Clínica, continua a ver todas as especialidades.Se o ecrã não se encontrar em modo de introdução/alteração, com um clique direito neste campo, se o utilizador tiver acesso de
consulta é possível aceder à respetiva ficha, voltando depois, quando esta estiver concluída ao ecrã de marcações, atualizando os registos do respetivo campo.Apenas as especialidades
ativas são visíveis neste campo.
NúmeroO número da marcação é incrementado automaticamente não sendo possível a sua alteração.
EntradaCampo para introdução da hora de entrada do paciente na consulta. No caso de estarmos perante uma marcação, cujo paciente se encontra na sala, (ao alterar-se este ecrã), este campo é preenchido automaticamente com a hora real da alteração.
SaídaCampo para introdução da hora de saída do paciente da consulta. Se se tratar de uma marcação efetuada este campo é preenchido automaticamente com a hora atual.
EspecialistaCampo para selecionar ou introduzir o especialista da marcação.Se o ecrã não se encontrar em modo de introdução ou alteração, com um clique direito neste campo, se o utilizador tiver acesso de
consulta é possível aceder à respetiva ficha, saltando depois, quando esta estiver concluída para o ecrã de marcações, atualizando os registos do respetivo campo.Apenas os especialistas
ativos , que tenham alguma especialidade associada na sua ficha ficam disponíveis neste campo para seleção.Quando na inserção de uma marcação ao ser selecionado o especialista e caso tenha na ficha o campo,
ato médico preenchido, é inserido automaticamente uma linha com a referência do ato médico.Se a especialidade se encontrar definida, a listagem dos especialistas é automaticamente filtrada, aparecendo apenas os especialistas que tenham na sua ficha, uma especialidade igual à selecionada.Se o especialista selecionado estiver ausente, de imediato o utilizador é avisado de tal facto através de uma mensagem, não conseguindo efetuar a marcação.
Escolher especialista de acordo com marcações existentesNo caso do paciente não se recordar do nome do seu especialista e de existirem vários especialistas para a especialidade em questão, esta opção permite observar uma listagem de todos os especialistas que têm ou já tiveram marcações para este paciente. É de notar que também esta opção respeita os acessos de cada utilizador, pelo que, se um determinado especialista que possua acesso apenas à sua informação utilizar esta opção, apenas visualizará o seu nome, apesar de o paciente poder ter marcações para outros especialistas.
Neste exemplo, o paciente já tem marcações para duas especialidades, sendo que numa delas se observa a existência de dois especialistas.O asterisco
(*) em frente de cada nome permite identificar qual o último especialista a que recorreu o paciente. Neste exemplo, observa-se que o último oftalmologista a ver o paciente foi o Dr. João Madeira. O utilizador pode ainda imprimir a informação contida nesta listagem.
Estado da MarcaçãoÉ possível, neste campo, definir em que estado se encontra a marcação. Estes estados cuja denominação é definida pelo utilizador nos
parâmetros ao definir o estado das marcações atualizam os campos relativos à hora de entrada e saída.Podem existir cinco estados de marcação, estando definidos por defeito os seguintes;
PresentesAtrasadosFaltaramCanceladasEfetuadas
Assim, o primeiro estado preenche o campo de entrada com a hora do momento e coloca o de saída vazio. O último preenche automaticamente, o de entrada e o de saída com a hora atual. Todos os outros estados deixam estes dois campos vazios.Os Estados da Marcação são igualmente muito importantes na criação da legenda da
Agenda de Marcações.Relativamente ao estado das marcações, quando se altera o estado de uma marcação para
Cancelada, período desta marcação fica automaticamente disponível. Deste modo é possível efetuar outra marcação para esse período, sem necessidade de eliminar o registo da marcação.Na Agenda de Marcações, as marcações com esse estado não aparecem e os respetivos períodos aparecem como livres.
Marcação inalterávelPermite incutir à marcação um estado de prioridade e/ou urgência, para que a mesma não seja adiada.Quando uma marcação é introduzida como inalterável, só é possível alterar este estado se o utilizador tiver acessos de
supervisão. Se os tiver, surge uma pergunta que avisa o utilizador para a ação que irá realizar e se pretende continuar. Na falta deste acesso a aplicação não permite alterar este campo.
Outros DadosObservações GeraisEste campo permite a introdução de observações sobre a marcação, paciente, etc...
Primeira ConsultaEste campo é preenchido automaticamente no caso de ser a primeira marcação para um paciente. Uma vez preenchido, o campo
já teve alguma marcação da ficha do paciente fica também ativo. Em todas as marcações futuras o campo do ecrã de pacientes é automaticamente preenchido. Este campo
Primeira consulta só é preenchido na primeira marcação. Ao apagar uma marcação (se este paciente apenas tiver a que vai ser apagada), o campo
já teve alguma marcação da ficha do paciente deixa de estar ativo.
Processo ClínicoSe o utilizador se tiver acesso de
consultar/alterar pode visualizar e alterar determinados dados relativos à própria marcação e também relativos ao próprio paciente (Dados Clínicos, Medidas e Fichas Visuais).Caso o utilizador possua o acesso acima referido, a visualização desta informação pode ainda ser controlada de outra forma.Pode ainda ser controlada pelo parâmetro que regula o
acesso à informação por especialidade, sendo que, quando o mesmo parâmetro se encontra ativo, a página do
processo clínico apenas fica ativa se o especialista/utilizador tiver definida na sua ficha a especialidade igual à especialidade da marcação em questão. Ou seja, esta informação apenas se encontra disponível se a especialidade escolhida na marcação corresponder às especialidades do utilizador que a consulta/insere.Existem seis campos do utilizador, cuja designação é definida nos
parâmetros e que permitem documentar separadamente por itens, a informação extraída da consulta, relativa ao paciente, por exemplo; Sintomas, Exames Complementares, etc...Estes campos podem ser redimensionados. Para tal é necessário movimentar o cursor em cima de cada um, junto da margem esquerda ou da margem inferior.Existem três botões no processo clínico que permitem aceder a outras informações do paciente. Para poder visualizar e/ou alterar esta informação é necessário que o utilizador tenha acesso de visualizar/alterar.
Este botão permite aceder aos Dados Clínicos do paciente local onde, dependendo dos acessos atribuídos a cada utilizador, o mesmo poderá consultar, alterar, introduzir e apagar dados clínicos do paciente.Para mais informações consulte por favor o tópico
Dados Clínicos do Paciente.
Ao clicar neste botão o utilizador acede diretamente ao ecrã de
Medidas do Paciente em que se encontra posicionado.
Informação visual do pacienteAtravés deste botão é possível aceder e consultar as fichas visuais do paciente. Para mais informações queira consultar o tópico
Opções Disponíveis no ecrã de Pacientes.
Atos MédicosO ecrã dos Atos Médicos só se encontra disponível para os clientes que possuam o módulo de
Gestão.Este ecrã apresenta de início uma grelha com a seguinte configuração:
Os campos
Referência e
Designação são preenchidos de forma automática de acordo com a configuração efetuado no campo "Ato Médico" do
ecrã Especialistas. Os campos referidos só apresentam referências configuradas como Artigo para o Clínica. Ainda, estas referências têm de pertencer a uma família de artigos também específica para o Clínica.Assim, se no campo da Referência se digitar
Shift+? ou se se efetuar
um clique direito sobre o mesmo campo, a aplicação vai abrir o ecrã de <%= TopicLink([Seleção de artigos e serviços],[Consulta / Seleção de Artigos]) %> que permite efetuar a pesquisa de artigos de uma forma mais completa e selecionar os artigos pretendidos extraindo dos mesmos mais informação. Nem todas as opções deste ecrã se encontram disponíveis para o Clinica, por exemplo, não é possível alterar o preço de venda nem a quantidade do artigo. Para mais informações sobre esta funcionalidade, por favor aceda ao tópico <%= TopicLink([Consulta / Seleção de Artigos],[Consulta / Seleção de Artigos]) %>.Caso o utilizador possua acesso à tabela de stocks, é possível aceder ao respetivo ecrã diretamente através de um duplo clique no campo Referência ou se preferir poderá através do leitor de códigos de barras proceder à inserção da referência através do código de barras.A coluna "Nº da requisição (SNS)" é de preenchimento manual e permite preencher o nº da requisição.A coluna "Id. Dente" permite registar o número do Dente.
Nota: Ao utilizar a opção "Exportar Ficheiro para ADSE", acessível no menu "Opções Diversas" do documento de faturação, será criado um ficheiro txt, onde no campo "INFO", Identificação do número do Dente, consta o número do Dente que colocou a partir do ecrã de marcações.Os campos que correspondem à percentagem e ao valor que o paciente e que a entidade vão pagar pelos atos médicos são calculados da seguinte forma:O artigo ao ser digitado na grelha se não tiver qualquer comparticipação por parte de uma entidade assume automaticamente o seu valor total. É no ecrã de <%= TopicLink([Comparticipações ],[Comparticipações]) %> que se configuram as mesmas atribuindo a cada referência uma entidade, uma percentagem e o valor máximo que essa comparticipação pode atingir.Assim, se um ato médico for comparticipado por alguma entidade os campos já referidos que compõem a grelha são calculados automaticamente após a inserção da referência do artigo em questão.Por exemplo, se existir uma comparticipação a 100% de um qualquer ato médico, a aplicação questiona o utilizador relativamente à comparticipação e à entidade respetiva, e as linhas são alteradas com os valores do ato médico a ser pago na sua totalidade pela entidade.O Campo
Quem Paga assume automaticamente o valor
Entidade.
Mas se existirem dois atos médicos a cobrar sendo que um deve ser pago apenas pela Entidade e o outro deve ser pago também pelo cliente, deve alterar-se o campo
Quem paga escolhendo-se o valor
Entidade e Paciente. Desta forma, ficam visíveis os botões que permitem faturar tanto ao Cliente como à Entidade, os respetivos valores dos atos médicos.
Nota: É sobre o Preço de Venda da ficha do Cliente/Paciente, ou seja, consoante a tabela preços (pv1, pv2, etc...), definida na ficha do cliente, que se efetuam as comparticipações configuradas e que são faturados os atos médicos.A Coluna
Cod. Local Prestação é preenchida por defeito com o valor 1. Ao fazer clique direito do rato no campo, a aplicação apenas mostra os <%= TopicLink([locais de prestação],[Locais de Prestação]) %> que estiverem ativos.Este ecrã contempla ainda outras opções determinantes no cálculo dos valores a pagar:
Quem PagaEste campo determina quem vai pagar o valor do ato médico pelo que é essencial, para que o cálculo das comparticipações seja efetuado corretamente, selecionar
Quem Paga primeiro e só depois digitar a referência que constitui a despesa em questão. Assim, se o utilizador selecionar a opção
Entidade os campos referentes à percentagem e valor a pagar pelo cliente não entram no cálculo, sendo o valor total do ato médico calculado nos campos adstritos à entidade.Se a opção selecionadas for
Paciente então o cálculo processa-se da mesma forma mas são os campos relativos à entidade que ficam por preencher.No caso de ser um ato médico comparticipado em 80%, como podemos observar na imagem, todos os campos são calculados em função da percentagem respetiva e a opção selecionada foi
Entidade e Paciente.É também possível, por último, não atribuir o pagamento de um ato médico a ninguém selecionando a opção
Ninguém Paga.
Nota: De forma a abranger alguns casos em que as comparticipações possam ser variáveis, a aplicação permite que seja colocada manualmente a percentagem a pagar pelo cliente ou pela entidade sendo efetuado o cálculo automaticamente do valor a pagar, bem como a percentagem e o valor a pagar pela outra parte. Se em vez de colocar a percentagem a pagar pelo cliente ou pela entidade, colocar o valor a pagar, o cálculo é feito seguindo a mesma filosofia.
ClienteEsta opção permite selecionar o paciente / cliente que vai suportar o valor do Ato Médico ou parte dele (ficando visível o seu nome, número e estabelecimento).
EntidadeEsta opção permite selecionar a entidade que vai suportar ou comparticipar o valor do Ato Médico (ficando visível o seu nome, número e estabelecimento), pelo que só é possível selecionar uma entidade que na sua configuração tenha ativa a opção
É Entidade do Clínica.Mediante a ativação do
parâmetro existente para o efeito e caso possua o respetivo
acesso, o utilizador pode selecionar as entidades de duas formas distintas. Se o parâmetro estiver inativo, inicialmente o campo é preenchido com a entidade ou com uma das entidades definidas na ficha do paciente. Para o utilizador alterar a entidade, deve entrar na ficha do paciente e saber quais as entidades lá definidas. Depois, novamente na marcação, deve selecionar a entidade que pretende pelo botão de lista do campo, que apresenta sempre todas as entidades existentes na base de dados.Se o parâmetro se encontrar ativo, sempre que se introduzir uma marcação, é possível, no campo da Entidade, visualizar que Entidades se encontram definidas na ficha do paciente em questão. Apenas são disponibilizadas as entidades do paciente.
No caso excecional de se pretender faturar a marcação a outra entidade não definida na ficha do paciente, através do botão
o campo da Entidade que assumia agora o formato de campo tabela, passa a assumir o formato anterior. Ao criar-se uma entidade para faturação através desta opção o campo
É entidade do clínica do ficheiro de clientes fica automaticamente selecionado.
Nota: Sempre que se associa uma entidade a uma marcação e a uma referência ou se coloca uma referência a faturar depois da entidade estar definida, se houver lugar a comparticipação, é perguntado ao utilizador se deseja utilizar a comparticipação respetiva naquele ato médico, sendo calculados os valores a pagar, como explicado anteriormente.Estes últimos dois campos, de acordo com os acessos que cada utilizador possuir, permitem aceder diretamente à ficha de cliente/entidade com um duplo clique.
Para faturar existem dois botões distintos, o para gerar fatura ao
Cliente e outro à
Entidade.Estes dois botões são semelhantes na seu funcionamento pelo que também permitem, caso os Atos Médicos tenham sido já faturados, consultar as respetivas faturas emitidas. Para tal o utilizador necessita de ter acesso a consultar documentos de faturação.Caso os campos
Cliente e
Entidade não estejam preenchidos, ao clicar no botão de faturar respetivos, são assumidos automaticamente os registos que se encontram na ficha do paciente. Se também aqui não estiverem definidos então o utilizador é informado que para poder faturar tem de definir primeiro o Cliente/Entidade da Marcação.Se ao faturar se criar um cliente/entidade novo, o registo é passado de imediato para a ficha do paciente. Ainda, e no caso de se criar uma entidade a opção
É Entidade do Clínica da ficha do cliente fica ativa.Também é possível faturar as marcações clínicas através da
Emissão Automática de FaturaçãoDepois de um determinado Ato Médico ter sido faturado a um cliente e/ou a uma Entidade os campos
F? ficam automaticamente selecionados para que o utilizador possa facilmente saber a quem e quais os Atos Médicos já faturados.Relativamente ao campo "
F? Entidade" este também é preenchido automaticamente quando a fatura é efetuada através da Emissão Automática de Faturação.Através da Emissão Automática faturam-se várias marcações à mesma Entidade, num único ou em vários documentos. Caso se apague uma linha com um ato médico de um documento de faturação, todas as marcações faturadas por esse documento deixam de ter o campo
F marcado, para que o utilizador perceba que exista alguma questão por resolver; um ato médico não faturado e existente numa marcação.O campo
R? uma vez selecionado indica que foi processado um recibo em nome do cliente.
Nota: No que diz respeito à consulta de marcações, sempre que um especialista só possa ver a
sua informação, não consegue selecionar os outros especialistas e como tal, visualizar outras marcações que não sejam as suas.
ADSEEsta página guarda a informação do estado do <%= TopicLink([ficheiro enviado à ADSE],[Faturação pela ADSE]) %> com a <%= TopicLink([faturação mensal],[Opções Disponíveis no Menu de Documentos de Faturação]) %> dos atos médicos.Quando, por algum motivo, a ADSE rejeita este ficheiro, o campo
Rejeitado pela ADSE fica selecionado e no campo imediatamente abaixo passam a figurar os motivos de rejeição e respetivas datas de validação do ficheiro.Este separador compreende ainda mais dois campos:
O Local de Prescrição (SNS), é preenchido de forma automática quando o campo Local de Prescrição (SNS) já se encontra preenchido na Ficha Completa da Empresa (estabelecimento=0). Caso seja duplicada uma marcação, o valor deste campo é atualizado;O Cód. Prescritor (SNS) é preenchido de forma automática com o código prescritor do especialista, caso o código a utilizar seja o do médico do SNS, poderá alterá-lo. No entanto, sempre que o prescritor não é o especialista o utilizador deve alterar na marcação o campo "Cód. Prescritor (SNS)", de forma a que, ao gerar o ficheiro para a ADSE, o campo NIF do médico responsável vá vazio. O campo NIF do técnico responsável continua a ser preenchido com o NIF do especialista, pois é, efetivamente, quem executa a marcação.Nota: Quando é efetuada a exportação de ficheiro para a ADSE, a aplicação verifica se na marcação existe o Cód. Prescritor (SNS), caso exista utiliza esse no ficheiro ADSE, se não a aplicação utiliza o código de prescritor do especialista.
Se possuir <%= TopicLink([PHC ON],[O que é o PHC ON]) %> poderá obter mais informação sobre como exportar e validar o ficheiro de ADSE, carregando aqui.